立即登录 免费注册
学买卖 - 电商从业者社区»社区 › 圈圈 › 平台 › 淘宝卖家圈 › 【一个电商卖家的流血经验，必须收藏】为了降低潜在退货 ...

淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 295 人阅读 | 43 人回复 | 2024-07-13

【一个电商卖家的流血经验，必须收藏】
为了降低潜在退货率，我一般三不发：
1问东问西的不发
通常来讲，一个买家在聊天页面里面，问的特别多的问题?，但凡说超过5句以上口我就不想回了，为什么?这种真的不敢回，真的不敢发，你们信不信他收到货之后，反手就是一个仅退款，或者收到货之后马上退货，这种事情特别多。
2地址是职业学院的不发。不是不想发，是完全就不敢发，发完之后各种理由让你仅退款，或者是找你索赔，几率太大了，哭都没地方哭。
3地址特别偏的地方不发。地址特别偏的地方你发过去，要么快递他不派件，要么买家不去拿，到时候这些件全部都是退回来，发10单退8单，发一批亏一批。消耗的时间个精力完全不对等。做电商久了，你就会发现这都是血泪经验。是我不想发货吗?不！是我不敢发！
关注下面的话题，发现更多精彩
#一起讨论下
回复

使用道具 举报

回答|共 43 个

速卖通3C

发表于 2024-7-27 13:25:04 | 显示全部楼层

问东问西的事儿妈多，又喜欢吹毛求疵，拿到东西几根线头都能讹你几块钱，这种人我见多了
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

拼多多辰星

发表于 2024-7-29 14:54:18 | 显示全部楼层

一个山东买家购买20袋薯片，收到货后，把绿色的鞋带塞进包装里。说薯片里面有鞋带，就被仅退款了 还有个山东买家购买玉米热狗肠，收到货后对着4公斤的箱子拍个照说卖家发错货了，给我发的狗粮【玉米热狗肠】 然后拼多多认定支持退货退款，商家承担退货运费，然后扣除商家几十元运费。
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

张教练

发表于 2024-7-29 15:00:00 | 显示全部楼层

注重细节
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

拓广

发表于 2024-7-29 15:11:44 | 显示全部楼层

驿站不发 名字乱写的不发 号码归属地不符的不发 购物号24H显示在线的不发 微信查无此人的不发
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

刘凯

发表于 2024-7-29 16:26:53 | 显示全部楼层

问东问西的事儿妈多，又喜欢吹毛求疵，拿到东西几根线头都能讹你几块钱，这种人我见多了
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

Sandy

发表于 2024-7-29 17:21:56 | 显示全部楼层

做电商真的不容易，感谢分享这些经验！
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

做个友人A

发表于 2024-7-29 18:06:14 | 显示全部楼层

他说的是对的。尤其是问发什么快递，有货吗，从哪发货。这种人要一键屏蔽，多数是事精。
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

招财猫

发表于 2024-7-29 18:42:59 | 显示全部楼层

问题多的人，一般都有问题
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

淘宝电灯泡

发表于 2024-7-29 18:46:49 | 显示全部楼层

别人问我质量怎么样，我都是回答一般般
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

北北

发表于 2024-7-29 18:48:28 | 显示全部楼层

两河一山 通北
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

lbfcool

发表于 2024-7-29 18:51:06 | 显示全部楼层

有些买了亏，不会去复购了，都是附近发货的，夸大其词了，跟图片没关系
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

六点

发表于 2024-7-29 18:56:36 | 显示全部楼层

电商要雄起，毕竟就业率提高就靠你们了
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

西米露小姐

发表于 2024-7-29 20:03:51 | 显示全部楼层

跟对人
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

小小笑笑

发表于 2024-7-29 20:09:17 | 显示全部楼层

2河山东某三省，要特别注意 仅退款不成功的， 会换便宜的寄回来
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

梦婷妈妈玩抖音

发表于 2024-7-29 20:12:46 | 显示全部楼层

问的多的基本退
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

抖音搜可乐

发表于 2024-7-29 20:20:25 | 显示全部楼层

现在做电商真的太难了，以前盼着多来订单，现在不想来订单，怕这边刚发货，那头就申请仅退款了，货没卖了，还的搭上运费，自己拦截快递，烦啊
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

腿毛森林

发表于 2024-7-29 20:21:30 | 显示全部楼层

真的是这样，我也是不发
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

五月

发表于 2024-7-29 20:32:48 | 显示全部楼层

不发？哈哈哈哈哈编故事都不会 不发货直接违规罚款
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

普兰达在右

发表于 2024-7-29 21:06:17 | 显示全部楼层

越是催你发货的，结果都退掉，事特别多，阴影面积
回复 回复 支持 反对

使用道具 举报

下一页 »
123下一页
返回列表
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

相关帖子
avatar
89年的电商人！分享靠谱的电商实战经验以及心得解决各类电商店铺问题！不懂的可以留言我哦！
647
获赞
175
内容
0
关注
1
粉丝

TA的资料

  • 认证信息：暂无认证
  • 勋章荣誉：暂无信息
  • 身份信息：主播
  • 经营领域：lazada, 速卖通, 其他
  • 居住地址：湖南省长沙市
  • 主营产品：日用百货

TA的作品

查看更多>