阿里财报：淘宝强势回归，业绩双位数增长

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①最核心的淘宝天猫成交额（GMV)、订单数均实现双位数增长，全面超越市场预期，阿里巴巴年度营收为9411.68亿元，同比增长8.3%。营收规模过去四年始终保持着增长的趋势；

②企业的业务板块众多，营收构成中占比最高的为淘天集团（46.33%）、云智能集团（11.49%）、阿里国际数字商业集团（10.16%）、菜鸟集团（10.02%）等；

③其中淘天集团营收占比最高，23年收入同比增长4%至人民币932.16亿元（129.10亿美元）。客户管理收入同比增长5%，主要由搜索和推荐带来的强劲收入增长所带动；值得注意的是，这是在业务取得双位数增长背景下取得，显示出淘宝天猫商家负担继续降低。

④“淘天集团正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入，旨在提升用户体验，从而提高消费者留存率，并提升购买频次”。基于这一战略，本季度淘宝天猫密集推出变革措施，加大相关领域投资力度；

⑤针对消费者服务体验，自去年12月底开始，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施，同时优化访问界面，增加用户自定义等功能；

⑥性价比方面推出淘工厂，同时百亿补贴在全网低价基础上打七折，形成价格优势，吸引更多消费者成交；

⑦为助力商家降本增效，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具，此外，阿里妈妈最新上线的“全站推广”，同样成为提升商品销售转化效率的利器，有内测商家GMV同比增长2.97倍。根据天猫公布的2024年第一季度开店数据，新入驻商家数同比增长60%。

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越强调，说明越不行