电商难做，淘宝更难做。小仙女买家收到货不满意申请退货退款，没 ... - 淘宝卖家圈

静静丫 · 发表于 2024-7-16 14:56:26

别干了

异次元嗨客 · 发表于 2024-7-16 15:03:36

我今天也遇到一个，二十几块订单，买的时候没有咨询过我们直接下单的，收到货直接退货了，退货运费12元破防了，投诉了我们，我没同意申诉，最后平台判投诉成立，但没有扣分处罚也没有计入纠纷率，感觉只是形式上处理了下安慰下买家

想象在飞 · 发表于 2024-7-16 15:12:09

退货退款没啥可说，图片不符多

速卖通西瓜妹 · 发表于 2024-7-16 15:49:17

现在买家只要不想出退货运费，都是一致选择质量问题，小二直接来处理，然后退货运费卖家承担

布局圣手 · 发表于 2024-7-16 16:14:34

哎只要她不满意管你有没有运费险。没有运费险就说你商品有质量问题

淘宝店铺转让 · 发表于 2024-7-16 20:27:24

为什么你们可以不开运费险，我靠

星阳京东入驻 · 发表于 2024-7-16 23:11:24

现在电商，买家就说了一句用不上，就判定产品有问题，直接推送申请退货退款尺寸不合呀质量问题，卖家承担运费。真的气死人了。别买家说用不上，是原来的没坏，不需要了。它理解产品问题。现在白嫖的也特别多，买了将自己用坏的换下来再退回退款。恶心人了，平台还要出示签收验货视频等等。

喜欢还是不喜欢 · 发表于 2024-7-17 00:04:29

以前遇到过一个奇葩，收到货说缺配件，我查询快递重量正常不会缺配件的，但是本着多一事不如少一事的心态我答应补发配件，这货居然让我发顺丰说他去拿快递太远顺丰能送上门，好吧我也给发了顺丰，结果配件也收到了他又申请退货，退货运费花了15块钱，还再让我给他报销20块钱油钱理由是他开车去退的货，当时我真有想去找到这货捅死他的冲动！

Joy · 发表于 2024-7-17 00:45:43

没给你搓个洞说你发破货已经很好了

淘宝大神 · 发表于 2024-7-17 02:51:25

我们一般都是折中处理，给买家承担一半运费

速卖通叫兽 · 发表于 2024-7-17 08:54:44

今天有个2023年5月购买的东西，然后说忘记退货要我给她退，哎呀天，不要脸的，我回怼，你这签收有365天，我是七天无理由退货，你忘了，十天半月我可以给你办，你这都一年怎么办理？

消费保 · 发表于 2024-7-17 09:45:39

反正没有运费险的我不买，万一买回来不喜欢退了麻烦，有运费险的话对双方都没损失

南风 · 发表于 2024-7-17 10:02:36

同感，万恶的平台，商家是待人收割的韭菜

向生活低头 · 发表于 2024-7-17 11:40:51

现在的人还真是恶

落月风飘 · 发表于 2024-7-17 12:07:05

我也碰到过这种买家。还有个更有才的，退货退款告诉我快递不给寄，要求我直接退钱。我拒绝后她直接投诉说我货不对板，什么证据都没有，小二给她秒退。最后一块电商净土也沦陷了……

念桥边红枣 · 发表于 2024-7-17 12:49:06

营商环境好恶劣，这还能做生意吗商家

七哥聊京东 · 发表于 2024-7-17 12:58:46

你干网店的，发货运费肯定不贵吧，1-3块发一票？你不会多弄几个买家号去找有运费险的猫店下？三块钱发个退件，运费险赔12，不是净挣9块吗？也不要恶意去挣这个钱，平台判你一单你去其他地方下三单，挣个2~3倍，心里也平衡就可以。

薇薇 · 发表于 2024-7-17 14:55:02

现在开运费险吧，各种退货的羊毛党，不开运费险吧平台又是各种判责让承担运费。反正只要买家说产品有问题，即便没有任何凭证都得付这个退货运费，太难了

阿豪超人 · 发表于 2024-7-17 15:12:51

没开运费险是对的

长安君 · 发表于 2024-7-17 15:27:27

88会员收货弄坏选择质量问题退货，要求卖家承担退货运费，旺旺答应后截图保存然后关闭退款重新申请不想要促发88会员无限次退货免运费权益

指尖的弧度 LV

TA的资料

TA的作品