指尖的弧度

电商难做 ，淘宝更难做。小仙女买家收到货不满意申请退货退款，没有赠送运费险，自己破防了，要求我来承担退货运费，最后找了小二，直接判定我来承担退货运费。 聊天如下。，真的太难了，淘宝客服越来越拼多多了淘宝商家的无奈

人体描边大师

这种情况真的不少，人心啊，素质啊，在几块钱面前变得一文不值，不做电商真的不知道人的恶

拼多多小海

建议去做拼多多

卢海琪

大家一起上始作俑者拼多多仅退款薅羊毛吧，反正拼多多背景硬

卖家用户20w 广告业务加vx：xuemaimaikf 广告

哈哈哈

我也遇到一个，还要骂人，说为什么没有运费险，她说全淘宝都有运费险

盛世教京东

打车去商场买东西，不满意了需要退，应该叫商场报销来回打车费。

星消月沉

今年之前淘宝还是很公平的，不偏不倚，过完年规则突然都变了，一直合作的客户，要求发物流，当天发货，物流没有流转信息，系统自动判定违约，罚了40多的保证金给买家，一单赚不了几个钱还得倒贴

津门十三张

买卖双方现在怨气都很大。多多淘宝看笑话！这操性社会咋和谐。

乘风破浪

彻底放弃淘宝了，已经没有救了，这边发货刚来物流买家就要仅退款好像都是盯着似的，更意外的是竟然立马退款成功了我都没有收到退款信息，淘宝客服现在玩的好溜

太慢

淘宝现在很咸鱼啊

淘宝运营悠然

现在很多买家自己买错了，又不承担退货邮费，退款原因都是乱选，来回邮费要卖家承担，一个货出去，要亏20几块，买家还觉得理所当然，说话很不客气，，还记得十来年前，很多买家退货都表示对我们很不好意思，很多主动要承担邮费，我印象很深的一次有个客户对我说“因为我自己的粗心大意，给你们造成了麻烦，来回邮费多少，我来付”结果付邮费时候还故意多打了5元说是辛苦费，我不要，他还和我一直推让，真的很让人感受到了尊重还有温暖，，那会我们对客户也很信任，有个客户要六百多的货让我先发货，晚上他空了来付款，我也选择相信客户，直接给他发出去，晚上真的来付款了，说这些只是感慨以前的购物环境真的很纯粹，买卖都是互相理解的，但是淘宝特别是今年改变了很多，很是心累，现在买卖双方心态都变了，做不到以前那样了

震惊中

想当年刚做淘宝的时候，一个新疆买家退货给我塞回来一包特产，新结婚的小夫妇退货，塞了一袋喜糖。时代变了，人的素质下降了

sunzy

天猫更垃圾，垃圾的都不知道怎么说了

小闹钟

现在的淘宝越来越像拼多多了，没有理可言，这个风气还是拼多多搞得，国家应该出手干预一下

Obsess

运费险只是基础运费险，12元以内的，小件够了，大件根本不够，卖家也买不到大件的运费险。现在的极速退款，没有运费险的联系不要买，买了就变成强买和纠纷问题合同了。京东会员可以免运费，淘宝有在付款提交时有提示买家购买运费险，但是买家自己买比卖家买运费险贵，这都是资本商业操作，为啥大件保险公司不保，一保贵了没人买，保低了赔钱

大唐陵少

我现在可不喜欢淘宝，一买衣服就出事，5月这个更过分，衣服没有钱也没了，客服不说话，人工客服是应付

校招星计划

我就遇到拆了原一次性密封包装纸，已影响到二次销售，还申请退货退款，商家不同意退款，淘宝介入还好同意不支持退款，说不符合7天无理由退货。

小龙人

你就退就完了，现在淘宝平台不讲理，不至于生那个气。

逍遥子

哎，淘宝现在跟拼多多学的一样，当初自己订的规则，现在说变就变，特别的流氓

土曼巴匪

支持淘宝