亚马逊卖家圈 亚马逊卖家圈 325 人阅读 | 0 人回复 | 2024-07-07

会员日快到了,存货过多亚马逊把自己货物丢了怎么索赔
会员日将至,卖家为大促囤积货物,导致买家货物丢失。新卖家可按以下步骤向亚马逊索赔:打开后台,点击库存→管理亚马逊货件→追踪货件,填写“追踪编码”,点击物品信息→调查缺失商品,提交库存证明文件(分销商提供发票,制造商提供装箱单)和交货证明(小包裹物流要 pdf 文件,汽运零担或整车运输要亚马逊盖章文件)。申诉时写明意图和丢件情况,点击提交。正常情况下 1 周后会收到回复,若货物丢失,亚马逊将赔偿。赔偿金额=(产品 30 天最低售价-基础运费-佣金)*丢失数量。若货物丢失,卖家应尽快申诉补货。

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