淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 239 人阅读 | 15 人回复 | 2024-07-01

电商最扎心的,就是无底线的买家索赔,平台压榨和罚款!

前几天我们店铺的蓝色短袖卖的太爆了,卖断货了!
部分订单延期发货被罚款,一单都是3块钱起步,发货了没有揽收被判罚货款的30%。
还来几个无理取闹的买家,颜色有轻微色差跑来索赔,先是色差问题仅退款19元。
就想着息事宁人,给她退了,结果隔天她又来以质量问题要求我们给她退款15元,
真的是无底线的索要钱,一件衣服才卖39,她退几次几乎就不花钱了。
不能一味妥协,本来平台推广花费,加上运费险,平台罚款,好评返现,利润本来就不多了,
再被这群买家无底线索赔,根本没有办法生存!电商人真实日常退货奇葩理由

qw1.jpg


qw2.jpg


qw3.jpg


关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 15 个

老板加个面

发表于 2024-7-4 14:34:33 | 显示全部楼层

就是要搞死电商。物极必反才能倒逼实体好起来。

shui123

发表于 2024-7-4 15:30:15 | 显示全部楼层

要学会选客户,拼多多客户垃圾,就喜欢占小便宜

luyz

发表于 2024-7-4 16:25:36 | 显示全部楼层

索马里嘛,正常的。

拼多多粉红小妹

发表于 2024-7-4 16:50:19 | 显示全部楼层

拼多多商家本来就是亏钱的,不要再被割了

Zheng

发表于 2024-7-4 18:06:34 | 显示全部楼层

请补充 :如客人只要修理产品或换货,平台禁言让商家无法回复,小二介入要客人仅退款,运费,态度问题,产品质量差等下手  言论自由控制 ,禁止 商家和买家 正常的回复 平台设置检索词语表罚款功能如运费,为什么,自己要改地址的,等都是罚款 恶意控制 低于 成本价 倾销 不给流量关小黑屋

人来人往

发表于 2024-7-4 18:54:46 | 显示全部楼层

做拼多多不就这样

克小洛

发表于 2024-7-4 19:00:59 | 显示全部楼层

拼多多不倒闭 天理难容

一只青

发表于 2024-7-4 22:47:12 | 显示全部楼层

有这种逻辑的人本来就是没底线的

小猪蛋妈

发表于 2024-7-4 23:06:42 | 显示全部楼层

道德沦丧

培根加果酱

发表于 2024-7-5 00:57:44 | 显示全部楼层

之前看过一篇文章,说没有有问题的顾客,只有有问题的商业模式,新的商业模式就一就一句话,缩减备货量,调整发货时间。比如,对于退货严重的女装,这一类商品来讲,下单1000单,退货800单,那就是有效订单200单,那么商家就按照200单的货对待,怎么操作呢?就是延迟发货,不是一两天发货,而是改成7天发货或者说14天发货,源于七天无理由退货款这个条款。然后七天后发给顾客的货,可能是上一个顾客退回来的货。所以这种操作模式的最终结果就是发货周期变长,顾客的体验变差,所购得的货品有可能是个没有瑕疵的二手货……反正我觉得商家这么干没毛病,某种程度上来说,薅羊毛的人太多,商家也得生存不是。

桃桃莓妙

发表于 2024-7-5 01:49:04 | 显示全部楼层

索马里平台真的无下限

布局圣手

发表于 2024-7-5 02:09:49 | 显示全部楼层

占便宜 无穷无尽

萝卜特

发表于 2024-7-5 02:20:16 | 显示全部楼层

开这么多店呀

羊小羊新手日记

发表于 2024-7-5 02:32:47 | 显示全部楼层

做不了电商就别做,有什么好叫的

冉甜甜

发表于 2024-7-5 02:49:26 | 显示全部楼层

这种就是没底线没素质的网络乞丐!甚至乞丐都不如!
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

48
获赞
19
内容
0
关注
1
粉丝