退款率太高？一个小设置教你减少退款率

神莹且岸然

做淘宝退款率太高，怎么办？，今天我教你们一个可以有效降低退款率的小设置，我把它称之为超能力，主要是给买家发红包进行挽留，减少退款。下面就教你们怎么设置。

首先打开千牛后台，点击店铺，找到综合体验分，再点击原声洞察。

这里有一个退款洞察往下拉，有一个退款挽留的功能。然后点击第一个退款客户安抚策略差价问题进入编辑，把时间填好，把退款金额设置到高利润的宝贝上去。比如店铺里高利润的款是九十九元的，而九十九元以下的款是没有多少利润的。

那么在这里设置的时候，我们就把区间设置成九十九元以上的金额，这样给买家红包安抚，只是少赚一点，并不会亏。再往下设置可以对买家购物行为或者账号限定条件，然后根据情况自己设置就可以了。

然后，我们再去设置赔付红包的金额，一般设置五到十元，差不多就够了。因为设置设的太多，买家容易起歪心思。设置完之后，点击保存回到退款洞察页面，点击这个按钮将功能给打开就可以了。