晨暮之鐘楹

做电商十年了，说真的整个网购体验是倒退的人，不论卖家还是买家，体验感不如五年前。我是卖家同时也是买家，这个仅退款降低了买家于卖家的信任。就拿发货时间来说吧，我现在基本设置发货时常为48小时，以前是24小时。以前顾客拍下商品我们会尽快的发货，特别是下午3点以后的，尽量赶在当天五点半以前发掉，现在则会第二天发货，因为现在退货退款秒退的，无需买家同意。那么有时当天晚些发出去的快递如果到晚上退款退货的话。我们要联系快递拦截，钱款则秒退。增加快递成本不说还会无形中增加工作量。现在几乎每天都有拍下之后又退款的，可能是凑单还是怎么的，我相信不是我一家这样。如此普遍的这种随意退款问题明显是个Bug，现在各平台却视若无睹。各行各业如此内卷，包括平台之间。

现在提倡消费，但如果没有一个好的、公平公正的商业环境。大家又怎能专心的赚钱消费呢，因为每个卖家转个身也是消费者。这种信任成本一旦增加则会落到每个人的身上。我们静观其变。等待改变。

小胖学淘宝

十几年前，客服都很热情，顾客询单就会积极回答，会不断催单。现在呢？客服都是爱搭不理，机器人能回答绝对不会出来人工。回答能用一个字就不会用2个。你问多了，客服会想办法劝你不要买

无敌幽幽

仅退款我是做不出来，孩子同学做过，回来孩子给我说，我让孩子劝她同学不要这样做，福报是早晚的，拼多多是专门培养坏人的，现在人的良心呀！还是有好人的，好人一生平安

lazar

拼多多真的把国民素质拉倒退了十年

小龙人

马云时代的淘宝是最好的，不偏不袒，买卖双方都有足够的操作自由，买家和卖家都像交朋友似的，而且没有太多无畏不实用的功能。

生财智囊

最早期的淘宝是最公平的，不偏袒卖家和买家，现在都是买家为大。淘宝又偏爱天猫，淘宝店自然被淘汰。淘宝会成功，就是因为无数个小卖家撑起来的，现在淘宝淘汰这些小卖家，小卖家全部去做拼多多，拼多多也是无数个小卖家撑起来的。所以淘宝的战略就是失败的。因为天猫会抽成5%的点，所以淘宝很爱护天猫

Blessing

以前是真心对待每个顾客，详细解释，现在仅退款弄的每个顾客就像对待日本人一样，打游击，绕着弯怼顾客！世界变了，人心也变了！

淘宝天下

脱坑做多多了，现在的淘宝比拼多多还恶心，拉低买家素质，明显感觉到今年淘宝买家的素质极低！拼多多的买家反而好很多，tb是罪魁祸首！

Charles

现在只要是说加急的都是最晚时间发货 ，催发货要嘛半路退款要吗退货退款几率极大

淘宝掌握在手

电商干掉实体店，房子价格断崖式下跌，看起来风马牛不相及的两件事情，实际是一枚钱币的正反两面，根源在于土地财政，最初推出土地拍卖制度，目的是要解决地方政府财力不足的问题，实行以后确实扭转了地方政府财政状况，有钱好办事，地方基础设施建设遍地开花，各地市容市貌得到根本性改变，形成了大家津津乐道的四十年改革开放成果，事物都是有两面性的，土地拍卖制度直接推高了房价，或者说房价构成中大部分是土地价格，商铺也不例外，土地出让金是地方财政的重要组成部分，是地方基础设施建设的重要资金来源，可以说，没有土地财政就没有中国城市面貌的高速度，高质量改善，按理说，商铺房东从租金中逐渐回收购房成本也是合理的，或者说实体店卖出的商品价格中包含了土地价格，现在电商的出现阻断了房东的回收进程，电商之所以有价格优势，是因为电商没有对地方财政做贡献，住宅房的价格取决于周边配套设施完善情况，商业用房为配套设施完善提供经营场所，商铺租不出去，意味着周边繁华程度下降了，房价自然跟着下降，从社会管理角度来说，政府大力发展电商，对曾经为地方财政做出贡献的房东及实体店老板有过河拆桥之嫌，当前房价下降过快的根本原因是电商的兴起，并且已经开始反噬地方财政，可以预见，如此野蛮发展下去，中国将会大量出现由于房价下降而破产的中产阶层，同时地方财政将陷入困境，各地基础设施建设与维护将全面停滞，若干年后，一个老态龙钟的国家面貌将呈现在世人面前，改革开放四十年的成果不应该让少数电商平台窃取，建议国家 1.针对电商开辟新的税种，提高电商成本，平衡电商与实体店比例关系，再不实施，国家经济危险了。 2.电商发展造成区域经济不平衡，江浙沪和沿海地区发达地区是生产制造源头，越来越富，产生虹吸效应，西部偏远地区没有优势，底层商业街和步行街几年后直接破产关门，所以电商税必须征收，分高中低档，跨区域大的电商税，按销售额按最高档收才行。

古德

你想啊，下单后秒退的动力来自于哪，来自于下单后不管是否退款都会计入平台gmv，都会扣除技术服务费，都会扣除推广费，所以平台的出发点是想尽一切办法让买家先下单，下单后平台赚到了钱，至于后面退不退就不管了。如果出台规定退款订单不得收取技术服务费和推广费，那拼多多的利润将下跌80%。

晏涛三寿

拼多多把整个电商搞乱了！相信国家会秋后算账的

速卖通导师段

国内是真做不了 只能去做跨境亚马逊了 到现在比打工强

光晶姐

有客户买了个推车收到货后发现自己买大了不想要，咨询客服不是质量问题退货不包邮费，转眼客户申请质量问题退货，淘宝平台秒批退款，商品还没反应过来钱已经退回客户了

毛毛狐

淘宝发货了退款秒退还只是发个小弹窗就没了，平时还很多广告直接看都不看就关了，现在一不注意就钱货两空

tdd

淘宝改成这样，份额依旧下滑

云锋课堂

拼多多客服很好。

李航

大家一起去天猫超市吧

面具

发货秒退款的问题，我感觉是因为现在很多平台都会帮助客户主动开通，先用后付。再加上免密支付，顾客随便点一下操作一下就生成一个单了，有时候客户自己都不知道自己下单了。拼多多又太恶心了，只要有一个订单，无论是否有退款，他都要给你收取技术服务费。淘宝这一点还做的比较好，退款之后就没有产生技术服务费了

李云龙

怀念十几年前的淘宝