我花花渡河而来

又是被淘宝气疯的一天，买家个人原因在配送时当场拒收，货物包装都未拆。我们上传证据后淘宝依然判处全额退款买家，未扣除运费。申诉了几次，遇到的每个小二都说按照平台规则是应该扣除买家运费的，申诉能通过的。但是就是无法通过，维持原判。是不能纠正错误吗？还是说因为判决后无法从客户处扣款，淘宝也不愿意自己去承担损失，所以只能维持原判，要卖家来承担？今天持续投诉，真的好气啊[流泪]

也真心希望各位买家确认好再下单，别逗商家玩。都以为一句不要了就不用负责了。是商家在后面承担了损失了。不是没有产生损失！淘宝卖家行为学买家恶意退货淘宝协议变更

宫永照桑

@淘宝服务小二

不知不觉

去12315投诉这个单，我投诉后，淘宝麻利的退钱了

淘宝电灯泡

签收才要买家承担运费，其他是卖家承担

阿龙叔叔

卖家发货后两天快递被召回了，都要买家承担运费。淘宝不死天理难容

小酒馆

大家要多转发，让淘宝重视这个问题，现在做生意不容易，这样下去就要放弃淘宝平台了

青柠抖音号

小二根本不看的都是机器人，能把人气死

人人都在直播

中国最不缺的是人，最缺的是团结，不管生意好坏。所有商家停止经营三个月。它能受的了？

牛小顿

包邮产品（除了顺丰），买家拒收退回就是卖家负责邮费。

蛋先生

转发了

成长ing

这种缺德事干多了早晚会有报应的

吕好了

拒收我都不奢望要客人补运费的，从来也没有要求补过，但是最近遇到客人申请仅退款的才郁闷，就一句质量问题，描述不符，图片都没有，就退款了，而且还申诉不成功

老汪速卖通

做了十年电商告诉你，如果商品不是包邮的，买家拒收，买家承担运费，如果商品是包邮的，买家拒收，卖家承担运费，这种没办法的，经常遇到快递在半路了来申请仅退款的，只能自己损失运费了。

静静丫

买家承担拒收退货运费的，但除了顺丰一般其他快递没有拒收退回运费哈～可能介入客服以你没有强调有拒收运费凭证为由就直接退款，起诉了平台也可以这么抗辩的～～所以以后要注意举证滴水不漏哦，把拒收退回的运费凭证先贴好

萝卜特

别纠结那点运费，想想仅退款都可以的，运费货都给了买家，体检一下，你就觉得这点运费它算个毛线啊