回答|共 25 个

狂怒

发表于 2024-6-14 00:21:13 | 显示全部楼层

每次看到这种都怕,赶紧推送七天无理由退货链接给用户,无奈人工的手速根本比不过智能,平台不管你有没有开运费险,反正反手就是一个质量问题卖家承担运费,有时候活动强制开运费险,不得已埃个打电话给买家让他们修改,说是说提升服务质量,实际是你们人工多想裁员节省开支吧?这些机器人介入的有哪条售后不被骂脑残?如果说你们的要求是不管对错所以损失都要商家承担的话,那我劝阿里你们把商家都清退算了,自己下场卖货,到时候我一定让你们见识一下仅退款能有多无底限!!!

自然卷

发表于 2024-6-14 01:31:44 | 显示全部楼层

因为我们要留住“优质”买家,这样,大家才有“生意”做。所以,作为商家,咱得大方点,多吃点哑巴亏。不然买家先给你差评,再申请品退,你试试哑巴亏更难吃!

赵伯乐

发表于 2024-6-14 02:40:43 | 显示全部楼层

除了做的,还对我做了个处罚6元,说态度不好,自始至终没有任何聊天哪里来的态度。连退货退款也没经过我操作,这才是无语

董刘

发表于 2024-6-14 08:02:48 | 显示全部楼层

所以还是要有运费险,对双方都好。你幸亏没做服装类的,退换率超高的。

胖成老虎的橘猫

发表于 2024-6-14 08:39:17 | 显示全部楼层

这种退货原因就是垃圾买家不想出运费故意选的,现在一些快递驿站也教他们这么搞

NiMing

发表于 2024-6-14 10:55:23 | 显示全部楼层

我前两天遇到一个,亏本清仓卖9.9包邮的舞蹈服,就因为买家签收完来问有没有好评返现的时候我说没有,结果她过了几天申请退货退款,理由是大小尺寸与描述不符,平台也是秒通过,最后还扣了我们8块钱运费,关键按她自己报的身高体重这衣服码数绝对没问题,唉,真的遇到这种买家只能认栽
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