Daphnis

淘宝要亡了！太气愤了，简直没有天理，开店 10 多年了，从没有遇到这种事情，买家 2018 年 6 月份购买的一款儿童床，到现在已经6 年多， 2024 年 5 月 6 号早上旺旺联系我们说床坏了说我们是假冒伪劣产品，售后人员看过图片后发现是买家人为原因（小孩在床上蹦跳过度导致床出现断裂）。我们回复可以提供付费售后服务，但是买家一口咬定是我们质量问题，协商无果后 6 号下午后台直接收到系统消息从店铺保证金扣除 500 元给买家，短信说可以申诉，但后台找不到申诉入口，请问淘宝，你们这样无视商家的权益，拿着商家的保证金去讨好拉拢买家，保证金想扣多少扣多少，想扣给谁就给谁，还有王法吗？还有公道吗？有些淘宝小二说：“我们小二只维护消费者的权益，你们商家的权益我们管不了”，你怎么看待这种现象淘宝小二乱判淘宝随意扣商家保证金淘宝还能使用吗淘宝不能干

亚马逊婷婷

这种事感觉不大可能吧，跟你讲讲我的经历，我之前在网上买了张300欧的亚马逊的礼品卡，结果发现是黑卡，不能用（亚马逊观网说卡有问题，让我自己联系卖卡的人），然后申请退款，所有证据都提交了，卖家不肯退款，我申请平台介入，平台客服还打电话给我，说是卖家的责任，两三天弄退款会到账，让我注意查收，结果过了几天发现没有收到退款，结果一看，平台给我关闭了退款申请，后来无论我怎么投诉，结果都失败，我甚至投诉了淘宝平台，结果还是一样，市场监督管理局说人家卖家不肯退，他们也没有办法，维权寸步难行，从那以后我卸载了淘宝.....

西安心有灵犀

我2019年京东买的小米电视，前两年就开始偶尔黑屏，现在彻底黑屏了，等下就去试试退款

强子日志

都是跟拼多多学的吧

卖家用户20w 广告业务加vx：xuemaimaikf 广告

最喜欢木木了

国家应该出手管理下电商扰乱市场规则的行为了，完全向着买家坑商家特别是拼多多

未来十年

这样的淘宝还有做的必要吗？我现在己经佛系出单了，有单就发，无单烧香。

上海礼羿

去天猫超市搞点福利去，买几百斤米，然后仅退款，拒收

王文风

跟着拼多多学的

淘宝运营课堂

淘宝这几年越来越不行了，新房买的马桶真正用了两个月左右坏了，怎么都给处理不了放任商家也是服了

哈哈哈

其实维权不是那么容易的，我淘宝买了一个麻将桌，说的是静音，因为发来的货就有瑕疵，起初淘宝客服支持卖家让我按原包装退回，卖家说有点坏不影响使用不要就重新包装好退回，扯皮了差不多一个月，才补贴了500元，现在是轰隆隆响也只能忍着

向阳草

我去年12月份在淘宝买了一个定制衣柜，现在才过了半年不到，衣柜开裂。找淘宝客服，他竟然说放衣服不要放那么靠后，我真想怼她的，但忍了。现在处理方法就是给我邮寄几个钉子，让我重新钉一下，我现在再考虑中，接受吧感觉好亏，一个衣柜用不到半年开裂，不接受吧我又不知道让他怎么处理。大家说说我该怎么处理？还有当时买的时候卖家说了是实木，我现在还没认真看那个裂口，如果不是实木的话那真内办法了，必须投诉！

拼多多粉红小妹

从有了拼多多后就开启了电商平台流氓化的进程

毛毛狐

客户买了2个月，10把椅子，今天发来说买多了用不了10个，要退5个。淘宝直接售货窗口给他打开了直接变质量问题运费卖家承担。全退

桃桃莓妙

6年还能退款，厉害了

拼多多梅老师

拼多多更坏都不通过商家直接仅退款

零先生

真的建议直接去找拼多多的黄挣，他带的头

强势ob

现在淘宝质量越来越差，200多买条衬衣试的裙子，图片上有条丝巾，结果到货丝巾没有，质量还不如2.30一件的衬衣，退货他要我说是7天无理由退货，我实话实说和描述不符，无良商家

戒不掉的烟

都跟拼多多学坏了

目中无钱马奋斗

拼多多的仅退款更牛逼

何三洪

现在淘宝啊，买家可以随口说质量有问题就有问题，直接处理，卖家连辩解机会都没有！