回答|共 52 个

速卖通3C

发表于 2024-5-26 12:35:47 | 显示全部楼层

申诉永远失败,要是二次申诉成功,那不是打脸第一次的小二。

普通人

发表于 2024-5-26 12:54:33 | 显示全部楼层

起诉到法院,很方便,就起诉买家,记住不要和解!

Charles

发表于 2024-5-26 13:26:26 | 显示全部楼层

怎么办 我也是我家的更贵 上次一个买家买了430多的黑钻手镯 然后联系我们的时候说我们发错货了 发成了白钻的给他 (我店铺确实有白钻手镯) 结果收到货才知道上当了 买家寄回的是个只是长得类似款式而且很旧的不锈钢手镯 。 因为过年回家最后一天了 一着急拆包 我拍拆包视频的时候没有把完整单号显示在镜头里 导致申诉了十几遍都失败

天天开心哦

发表于 2024-5-26 14:55:00 | 显示全部楼层

你要写订单号,比如买家申请的是4月21号购买的订单号为xxxx(附带交易快照截图和订单金额截图),然后买家退回的是4月28号的订单号为xxx(附带交易快照截图和订单金额截图),并且图片上都要文字注解。并且你要提出解决方案,比如,退买家33元,并且运费买家承担

一味君

发表于 2024-5-26 16:16:18 | 显示全部楼层

起诉吧

陈子希

发表于 2024-5-26 18:11:12 | 显示全部楼层

没有说理的地方,正常,申诉累的慌

写字的溪月

发表于 2024-5-26 20:31:38 | 显示全部楼层

难道卖家的都是发优质商品吗?如果是买家退货是理亏的,如果发的劣质商品卖家应该赔偿买家的时间损失费,精神损失费而不是货款才合理

盒子小伊

发表于 2024-5-27 00:01:02 | 显示全部楼层

这样也会连累我们这些老老实实买货的人。

菠菜奶昔

发表于 2024-5-27 00:42:21 | 显示全部楼层

报案没用不给你立案,直接起诉。

白羽流星

发表于 2024-5-27 01:20:09 | 显示全部楼层

顾客希望买到货真价实的东西,而不是劣质产品

江齐聊拼多多

发表于 2024-5-27 01:34:17 | 显示全部楼层

买家信息泄漏了,注意保护别人隐私哦

桃桃莓妙

发表于 2024-5-27 07:41:21 | 显示全部楼层

所以以后一定发货的时候一定要监控对着 之前一个买家 我们发了一对耳环 就说我们就发了一只也要退款 我找了监控给他

鲟鱼直播

发表于 2024-5-27 08:36:53 | 显示全部楼层

说多了都是泪,我这边是用来了两年,最近又下了一单不同商品,价格相差68多元,然后客户用最近下单的商品申请退货,寄回的是两年前的货物,也是判我们承担运费,寄回后秒给退款同时关闭申诉通道不让申诉
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