淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 293 人阅读 | 5 人回复 | 2024-05-04

以为用运费险讨好客户就可以免除纠纷,没想到,还来个白嫖党,鞋子穿脏了,然后洗不干净,给我来个品退,真是佛了。我们客服处理这个事情来回10几天了。钱虽然不多,太搞人心态。
运费险还是关了,好客户始终是好客户,差客户再怎么讨好,她还会弄你。

今天怼了下客服,他们也难搞,浪费了大量的处理纠纷的精力。
但是流程不完善,这个事情还会存在。

良好的商业环境,消费者和商家是互相成长的。

有时候想想,还是不卖这种价位了,也许高价位的客户会更好服务点,因为人养成的习惯,一时是改变不了的,只有长期的潜移默化。
最好的,是直接换批消费群体,也许会改变。

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回答|共 5 个

陈小苏

发表于 2024-5-18 22:34:54 | 显示全部楼层

现在淘宝不好做啊,小二不作为,做得太累了

粢饭大人

发表于 2024-5-19 00:25:38 | 显示全部楼层

平台活的也很难,他们被多多搞得很惨,既然解决不了,那就激发矛盾。然后让商家爆发大事情引起上面的管理部门来统一解决。

小城的速卖通

发表于 2024-5-20 09:12:51 | 显示全部楼层

万恶的索马里海盗

lwangls

发表于 2024-5-20 12:43:18 | 显示全部楼层

上海购买的很多人这样 账号红星 申请描述不符 质量问题

平姐直播带货

发表于 2024-5-22 01:17:15 | 显示全部楼层

什么人这是,29.9搞这样,看来真是穷的穿不起鞋了,当施舍乞丐了
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