速卖通交流圈 速卖通交流圈 173 人阅读 | 7 人回复 | 2024-03-20

速卖通一个客户下了10个单 ,因为地址不全,又是自提订单,无法修改地址,联系客户也不回复,找了平台客服,说可以申请成交不卖免责,我已经按客服说的服务分那里申请免责了,但是这里 违背发货承诺订单,也要申请免责, 我不知道,超时没有申诉,结果10个单全部成交不卖罚款 每笔订单 罚款 7元人民币,因为客户原因地址不详,无法发货,10个单,还要一个个在两个页面申请两次免责,我又找了客服,客服反馈了,平台把服务分那里的申诉去掉了,以后只申诉这里的 违背承诺订单就可以了,估计也有其他商家跟我一样

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回答|共 7 个

Joy

发表于 2024-5-19 14:21:39 | 显示全部楼层

明显被人整了

feed流直播带货

发表于 2024-5-20 11:44:38 | 显示全部楼层

我都是把省市拉下来放地址栏!

杨译蝶

发表于 2024-5-20 19:14:24 | 显示全部楼层

是的,我也是一样。平台处罚了我1美金,但是我找客服申诉退回给我了!糟心浪费时间

一味君

发表于 2024-5-20 23:39:11 | 显示全部楼层

在没罚款之前,任何地址有问题的投诉都能成功,实施了罚款后,就很难成功了

刘凯

发表于 2024-5-21 08:51:12 | 显示全部楼层

一只青

发表于 2024-5-23 07:03:34 | 显示全部楼层

是你自己的问题,这种直接发货就可以,为什么你会觉得“地址不全”?

N1Vb

发表于 2024-5-23 07:17:36 | 显示全部楼层

平台一升级,有时候功能真找不到
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