头条有拼多多的客服吗？我是有运费险的，东西也不超重。退货运费 ... - 拼多多卖家圈

四叶草

头条有拼多多的客服吗？
我是有运费险的，东西也不超重。
退货运费为什么要扣4.4元？
证据是什么？理由是什么？
我还不能问问了？哪个是敏感词？
做电商的朋友看到也帮我问问？
这是让我申诉，还是不让我申诉？
@拼多多客服

一支笔团长 · 发表于 2024-5-18 23:51:52

居然和拼多多讲道理，说明你还年轻！

Shneuy · 发表于 2024-5-19 08:26:29

多多不能倒闭，它要倒闭了，京东淘宝抖音商城就没法做了，基本上垃圾消费者都在拼多多

高yank · 发表于 2024-5-19 09:19:29

拼多多运费险贼贵

shui123 · 发表于 2024-5-19 09:49:40

歪货拼多多

可乐先生 · 发表于 2024-5-21 00:00:25

因为买家多写了

张继英 · 发表于 2024-5-21 18:13:25

买家选择自己寄快递，然后说我寄快递花了12块钱。运费险只赔付了8块。然后超出的平台就从商家货款中扣。

创业咨询师 · 发表于 2024-5-21 20:56:08

平台判定的退货运费买家承担，照样扣我10块运费给买家，还不能申诉，自己打自己的脸，早晚倒闭的平台

听风听雨 · 发表于 2024-5-22 02:34:40

我手机壳卖9.9，客户来个退货退款扣我13元，平台客服还说运费是谁责任谁承担，结果狗平台仍然扣我的我上哪说理去

小跳蛙 · 发表于 2024-5-22 20:12:47

黑社会耍流氓的平台，只能平台放火，不能商家点灯，不知道有没有那个政法部门能管这种平台的，政治下！！

Blessing · 发表于 2024-5-23 09:07:33

就是咨询使用方法多问几句都被扣3元售后服务体验，还没退货呢？所以说平台上就不能卖复杂的，重的东西，只能卖些日常用品，所以这个平台整体客单价不高是自作自受

北北 · 发表于 2024-5-23 17:28:31

平台扣你钱，根本不是快递，你有条件就联系对方快递把相关证据取到再申诉，当然，申诉也大概率过不了，过了给不给你打款也不一定

人体描边大师 · 发表于 2024-5-23 18:18:53

4.4就别说话了，这点钱就无所谓了，1.5公斤合肥发合肥除了运费险要补10几块南京发合肥要补10好几块，外省还干过补20几块，最最高峰的时候买家运费80几块，选的不是上门取件，找我要钱，卖价才30块，直接拉黑了，也不知道是不是脑子有病

小橙子 · 发表于 2024-5-23 18:23:41

像这种怎么处理买家拍了两单不同规格，后面我打包一件发货了但是单号还没输的时候买家申请退款秒退了一单，货已经在分拨中心了。这个买家到时候不退不是亏死。

消费保 · 发表于 2024-5-23 20:05:45

申诉可以要回来，申诉时间比较长

隔壁大哥 · 发表于 2024-5-24 00:53:58

客户填写的运费超过赔付金额4.4元，当然从你这里扣了，申诉基本上不会成功的

兮米两只 · 发表于 2024-5-24 07:51:50

教你个方法，天天打电话骂拼夕夕客服，他会给你把运费退给你，因为退货包运费是拼夕夕自己开的运费，现在叫她给你运费眉目，所以天天骂就可以了。会退。曾经拼夕夕干过，企业文化很畸形

文刀 · 发表于 2024-5-24 08:26:40

买那个运费险根本就没用。包退运费，而且那个运费险贵的要死，东扣西扣

网设珠宝展具 · 发表于 2024-5-24 09:07:31

应该是买家退货的运费超过了运费险赔付的金额，就直接扣了吧

谭龙教你玩抖音 · 发表于 2024-5-24 14:04:29

估计客户自己填写