速卖通本地退到底怎么样?朋友的一番话让我很意外!

速卖通 速卖通 243 人阅读 | 0 人回复 | 2024-01-06

很多人都在犹豫,那就是本地退到底行不行,对于商家有没有帮助,对于这一点我其实也挺疑惑的。

但是朋友的一番话让我茅塞顿开,朋友说他的店铺签了本地退服务后,订单量很明显的上涨了。
他说一开始他也没明白为什么会这样,后来和一些同行讨论了一下才明白了过来。对于一些新用户来说,你家的东西好不好,他不清楚,所以就会犹豫要不要下单,最终可能就导致他直接不下单了。

而有了本地退后,用户想的是,不管好不好先买来试试,好用的话就多买一些,所以这样一来就挽救了不少犹豫中的用户。

或许很多人会担心,这样不是退货就多了吗?
其实,用户会不会退货,无非看两点,一个是觉得质量不好,另一个就是买到了不合适的,就像买衣服,明明只能穿L码,结果买了XL,自然会退。

所以你只要保证质量,然后多去和用户沟通,了解他们具体的需求,然后去帮助他们选择商品,那基本就不会退货了,反倒是把那些犹豫的用户转化为自己的顾客了。

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