速卖通交流圈 速卖通交流圈 178 人阅读 | 0 人回复 | 2023-12-14

昨天和做速卖通的朋友聊到了本地退服务,他说很多商家其实根本没认识到本地退的本质。

现在本地退从今年6月开始已经陆续上线多个国家,可能很多商家都在关注本地退服务有没有用?怎么用?其实压根没必要纠结,我朋友自己就加入了本地退服务,他的店铺生意就不错,单量有明显的增长。

不过他也提醒我说,本地退服务是提升消费者体验,从而增加下单和购买,起到的更多是辅助性的作用。其他的一些动作同样不能少,比如发货前加强品控和质检、主动与客户沟通产品的作用、用法等,是可以有效防止用户退货的。

而且朋友和我透露了从平台小二那听到另一个消息,那就是接下来本地退服务可以设定xx金额免质检和退回内地仓的服务,可以避免一些损失,节省商家的成本。看他的意思,对这个服务改进还是挺满意的。有加入本地退服务的商家朋友来说说情况吗?

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