抖音电商新政策：抖音小店仅退款新规来了

酉时日落

兄弟们，该来的还是来了，抖音小店平台已经开始支持消费者，申请仅退款和退货，退款包运费。

这个规则在9月21日就正式生效，平台面向所有商家，只要你的商品链接好评率低于70%，就支持消费者仅退款。

这个抖音小店仅退款新规一出来，大部分人接受不了，开始慌了！

其实也不用慌，我们自运营+代运营店铺300多家，我说说我的看法，文末再给你3个解决方案！

首先，从规则来看，看起来确实比较苛刻。

但是，回过头想一下，你的店铺有多少产品链接，是低于70%的好评率？

一般情况下，好评率低于70%,流量就直接拉闸了。

抖店现在的产品不要说好评率低于70%了，就是低于85%的好评率，单品链接的流量都会直接受到影响！

既然产品都还没有掉到70%的好评率，流量就已经拉闸了，那这个仅退款新规其实对我们影响也不太大。

所以无需过于焦虑！

第二，仅退款是低于70%好评率的产品，可以申请仅退款，那我们现在应该注意的是什么？

应该注意的是店铺里面的那些新品，什么意思呢？

比如说你的店铺里有几百个产品，有的产品偶尔出个一两单也爆不起来，你也没放在心上，也不管这种产品。

但凡出了一个差评，好评率不要说70%了，直接掉到50%；所以你们要警惕的应该是这种产品。

第三，如果我没猜错的话，现在有一群这种仅退款的羊毛党，在专门找这种店铺。

这种产品一旦找到，你们应该知道是什么样的概念。

下面说说具体解决方案：

那些产品品估太差的，直接下架；尤其是好评率低于70%，出单少的商品，避免羊毛党薅羊毛。

出单多的商品，好评率在70%左右或者低于70%，但是又不想放弃，赶紧去找达人带货拉订单，然后用上平台好评返现活动，把好评率做起来。

除了以上这个，下面是我说的这几点也要注意：

第一，店铺出现售后超时没有处理的，从现在开始也会扣分；

第二，出现售后一定要积极沟通解决，不要无故的拒绝消费者，否则也会扣分。

第三，一定不要让消费者申请平台介入，不管成功还是失败，都会对店铺的体验分造成影响。

以上说的这几个问题，各位抖音小店老板一定要重视起来，避免造成不必要的损失。

magic

pdd和网红直播模式，使得各行各业开启了无底线内卷内斗，严重破坏了商业生态，商业竞争进入了严重的恶性循环。

杜欣恬

支持抖音拼多多、为用户好、部分商家不高兴？不高兴别去开啊

直播间的徐老师

抖店好多商品都是直接从拼多多搬来加价！

大元宝

抖音你倒闭不远了

东海雀舌

抖音除了领福袋得到的东西，我其他还真没买过。

永远的12

这个事情我给抖音平台点赞

古城南岸

告诉你们个事抖音上的东西比其他地方的贵

无情学者

抖音评价不能删，像你们这种运营和一些竞争对手，恶意差评随随便便就能搞死新店！逼着新店找带货刷单，但搞运营和达人大部分都是骗子，要么能力太差，坑位费高的风险又很大，品牌不大基本上做不了纯拥对赌和保单。

瞳55555

抖音是要自己把自己干死！

LeeAlex

抖音的化妆品是重灾区。

刘云水

抖音好评率低的可以，同样的产品，他的好评率比拼多多还低

晨乐馨瑶

抖店是第二个拼多多！

请叫我蛋挞

拼多多的一个运营总监到了抖音去了以后，抖音小店越来越拼多多了

电商拼多多阿峰

拼多多这个劣币，引发的后果越来越严重了。很快会演变成比缅甸诈骗集团更严重的后果!全民诈骗，会在不久的将来出现!

亚马逊Harris

歪风邪气

悯之

看来也玩多多套路

奥特曼瑞奇

这政策好。干死网红的寄过来了。买回东西就差评。

wangye

网络零元购？

直播培训霞姐

就应该这样，让那些缺德冒烟的商家割肉般的疼才有作用