抖音今年动作很大,上半年刚刚开始做直播电商创业的老板们被打得措手不及。很多公司从开业到倒闭只有短短三四个月。原因只有一个,抖音算法发生了巨大的改变。
其实很多创业的直播电商公司老板并非是新手,甚至一些老板是操盘过大项目的运营老手,然而并没有用处。
过去三年的直播运营经验失效了,甚至一些经典套路变成了严重违规,封店、封号成了家常便饭。
一切都源于一个原因,抖音要进行天猫化改革。这次改革,注定会有一大批直播间要被淘汰,与此同时,也会有一大批商家会获利。
我在杭州,管理一家直播电商创投公司,目前专注于抖品牌孵化和个人IP投资。过去的一年多,我和数百位供应链老板交流过,对直播电商这个行业有了深刻的理解。
其实关于抖音的这一决策,我个人觉得十分正确,原因主要有两个。
其一,过去三年直播电商之所以火爆主要原因是因为疫情。因为封控的原因,人们大幅减少了户外社交活动,这使得直播短视频日活以及在线时长几何级数的暴涨,直播平台抓住了这个机会快速扩大了电商的市场份额。过去三年,抖音电商成交额暴涨数倍就是这个原因。
进入2023年,疫情结束了,人们恢复了正常的生活,为了追回失去的三年,大家需要更加努力的工作,很难有太多的时间浪费在抖音上刷视频和在直播间里购物了。
也正是考虑到这个问题,抖音在年初就开始积极推商品卡和抖音商城,其实就是货架电商,货架电商最大的好处就是可以大大提高消费者交易的效率,节省时间。
从这个角度分析,不难看出,抖音电商未来的发展方向应该是短视频种草+商品卡+平播直播间为主。
其二,之前直播电商火爆还有一个非常重要的原因是疫情期间销售渠道大幅减少,直播电商成了最重要的渠道,实体工厂去库存离不开直播电商。这也是2020年直播电商突然火爆的主要原因,低价清库存平台。
然而直播电商行业极其混乱,主播、商家偷税漏税严重,主播虚假宣传,商家以次充好,引得民怨沸腾,这些弊端监管部门不可能不知道。所以到了2021年,疫情有所缓解之后,监管部门马上开始严厉整顿,薇娅被查税,重罚。辛巴因为售假,也付出了巨额的代价。
尤其是薇娅,全网顶流,淘宝一姐,曾经上过春晚献唱,被推崇成普通人逆袭的典范,一下子给按泥里了,不可谓不狠。
2021年下半年,杭州的直播电商园区一片哀鸿,大量的直播电商公司破产倒闭。
进入2022年,没想到疫情卷土重来,甚至更加严重,所有的线下商业活动一下子被锁死了,直播电商再次成了救世主,迅速死灰复燃。
这一次火起来的直播电商更加疯狂,辛巴快速统一快手主播,实现辛选一家独大。李佳琦成了淘宝唯一的王者。小杨哥迅速在抖音站稳脚跟。董宇辉接替罗永浩成为抖音王牌。
2022年席卷中国大地的病毒让百业凋零,千万人失业破产,唯独让这些主播赚到了巨额财富。
2023年,疫情全面放开,这时人们才发现整个商业体系已经失控。这些超头主播全都变成了KOL,所谓的关键意见领袖,他们利用低价策略已经牢牢绑住了一大群消费者,反过来要挟供应链商家。
如果这些KOL真的可以起到公平公正的作用还好,实际上大多数的超头主播只关心自己的利益。
之前供应链商家为了去库存,愿意赔钱销售,但是疫情放开了,商家也要赚钱的,所以之前的价格和佣金给不了了。
可是主播并不同意,价格不能涨,佣金不能降。供应链商家为了满足超头主播的要求,开始极致内卷。商品质量越来越差,直播电商体系口碑越来越差。
说实在话,我也在直播平台上买过东西,完美的诠释了一句话,便宜没好货,现在我也回归到天猫和京东购物了。
如今直播电商平台在供应链上和传统电商相比,没有任何优势,而且由于主播的高佣,价格和质量上是绝对的劣势。可想而知,过去三年的直播电商模式会非常快的被淘汰。
要想不被淘汰,平台就必须要改革,直播电商必须马上转型到传统货架电商,同时必须下调主播的佣金率,剔除大主播影响力,否则一定会被传统电商打败。
于是抖音开始推商品卡和抖音商城,抖音也在大力整顿直播间,对于憋单、AB链等等套路开始严肃处理。这就是那些运营大神今年开始崩盘的主要原因。
不是他们的技术不行,而是他们已经OUT了。
抖音电商天猫化已成定局,除非抖音放弃电商,否则这是唯一出路。
抖音电商天猫化意味着在抖音上做直播电商没有必要按照过去三年的套路运营了。反而要参照当年天猫店的运营方式。
努力做好商品卡和短视频,提高店铺曝光量,销售上以店铺平播为主,达播为辅,需要适度投流。注重供应链深度,加强售后服务,提高复购率。
用优质的商品和服务提高客户的粘度,努力提高性价比,而不是一味的打价格战,慢慢打造出自己的抖品牌,这才是最好的出路。
所以今年我特别推崇一些还没入局抖音的源头供应链企业,找住这个机会,建立自己的抖音品牌旗舰店,在不影响原有渠道的基础上,用时间和口碑打造自己的线上品牌和零售渠道,这绝对是解决行业内卷最好的办法。