不可售的商品的处理,大家是不是都非常头疼?

Amazon Amazon 271 人阅读 | 1 人回复 | 2023-11-01

首先要搞清楚产品是什么原因造成的不可售?

如果是因为文案中包含了一些敏感词被下架导致不可售的话,第一时间修改文案,然后写邮件给亚马逊进行申诉,申诉态度需要诚恳,一定要明确表示已经仔细阅读了平台规则,同时要提供详细的解决方案。

如果尝试了很多方法都没用,Listing一定要删除,有库存的要弃置。

如果是因为产品外观专利侵权下架的话,基本救不回来了,直接弃置吧。

如果是产品有瑕疵导致的不可售,如果货值不高,瑕疵产品较少,基本就默认是个别产品本身有问题,直接弃置就行了;

如果货值较高,可以开case申请让仓库人员进行调查,有时候亚马逊仓库人员会拍照反馈具体问题,或者可以创建需求移出仓库进行检查,看具体是什么原因。如果修理之后可以再销售,也能减少部分损失。

如果是买家损坏导致的不可售,货值比较高的话,可以创建移除订单,给亚马逊一个海外仓,联系相关海外仓人员给你处理看能不能修复,如果能修复的话,就还是可以正常出售的,如果无法修复的话可以尝试挂在二手平台低价出售,能减少损失。

如果是在亚马逊仓库中出现的损坏,不可售状态中可以直接查看,并且是可以直接跟平台索赔的。

随着亚马逊对于库存管理的要求越来越高,我们一定要多花心思在库存的动销、冗余库存的周转以及不可售库存的处理上。

不然一旦旺季被限制库容,甚至要缴纳高额超量仓储费的时候,你会后悔的。




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宁石

发表于 2024-1-21 09:05:31 | 显示全部楼层

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