电商运营面试及创业基础术语黑话解读总结

bobo

关于转化类的术语总结，图片可以直接拿走，有些比较难理解的我用文字举一下哦，可以参考一下。

1DAU-日活用户（同理WAU-周活用户，MAU-月活用户）

举个：周日内网站或店铺登陆的用户总数（去除重复）

DAU只能反映用户活跃度，无法反映用户粘性，所以一般会结合MAU一起，DAU/MAU比值越高代表用户使用频率高粘性强；另一方面说明用户流失率低，留存率高。比值低则反之。

2定价倍率-销售价/产品成本

不同类目的定价倍率差距非常大，所以在运营不同类目的时候千万不要被有些定价倍率吓到哦！

3留存率-周期内仍旧访问的人数/总人数

一般会统计7日内留存，月留存

4复购率-周期内产生2次及2次以上购买人数/总人数

举个：100个已购买客户中，有5人再次购买了（不考虑重复购买几次），复购率为5/100=5%

复购率越高，反映用户对产品或服务的忠诚度越高。

5订单转化率-订单数/访客数

6加购率-加购数/访客数

7收藏率-手残书/访客数

8咨询率（询单率）-咨询人数/访客人数

9直接转化-用户点击推广商品后直接成交

间接转化-用户点击推广商品后进入店铺购买其他商品带来的成交

11、转化漏斗-用户从注册到到完成付款中间的转化情况举个：登陆-浏览-加购-付款-完成交易

12、GMV-商品销售总额

实际拍下订单的金额，包括了拍下未付款的金额！

13、月销售增长率-月销售增长额/上月销售额