产品面试|如何改进淘宝特价版? Q:淘宝特价版面试 | 如果你是淘宝特价版PM, 该怎么改进? . A: 电商:人货场,提高商品交易量,本质是去做特定场景下的人货匹配,去提升匹配效率(让人更容易找到想买的物美价廉的货物,让货更好的推荐给有诉求的人) . 淘特的核心竞争力:便宜、简单、心智占领 货:背靠阿里,供货商渠道丰富,工厂电商化,产地直供--便宜,购买前无需太多决策 场:官方自营活动,玩法简单,直接低价,社交压力小(无类似拼多多的拼单活动) 人:下沉市场用户形成“淘特买东西方便快捷,便宜质量好,不需要多平台对比”的心智后,渗透到非下沉市场。 . 优化目标:帮助用户做购买决策,让用户更快更好得买到物美价廉的商品,逐渐抢占用户心智 . 优化方案: 分不同场景,优化购买决策链路.提高人货匹配效率 1、人找货 整体的用户体验减少眼球刺激和用户的时间消耗,取消PDD消费用户的不当行为,完全可以用户口碑和巨大的购买量来弥补这部分的利润缺失,但为净化网络环境做出了榜样 优化评论评价:增加评价标签,比如一件衣服带身高体重标签,可以由大家自己去选择 . 2、货找人 推荐优化:优化商品推荐机制,参考淘宝的历史数据给新人推荐商品 搜索联想优化:搜索同一目的相关多种商品时,关键词联想。例如,针对最近搜索“月季”的用户,下次搜索“盆”关联“花盆”,搜索“土”关联“月季土” 社交关系链较弱,可通过引入社交链推荐商品,增加低价商品信任度 开拓新的分享渠道。淘宝特价版满足用户闲暇时候逛逛逛,占便宜。可以给拥有重叠用户的产品比如趣头条/快手等产品作为流量分发的渠道。 |