2022跨境电商发展动态

小贝贝

2022跨境电商发展动态

1、移动电商已成必然趋势

随着智能手机和平板电脑保有量的提高以及手机端购物的普及，预计到今年年底，移动电商在美国电商市场中的份额占比将达到53.9%

你是否有关注到消费者在移动端的购物体验？若没有，则需尽早重视起来。在移动端，“速度”意味着消费者满意度，如果移动端响应太慢，消费者流出销售漏斗的可能性较大

2、社媒电商为购物新形式

社媒电商是独立站品牌普遍会开拓的渠道，高转化率之下，也能为消费者带来购物闭环的消费体验——寻找产品、做出决定及下单结账都能在一个社媒平台上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 链路上完成

通过社媒这一渠道，消费者能在购买商品之前直观了解他人对商品的评价，甚至能直接与商家及品牌方取得联系。对跨境商家而言，社媒电商能使品牌进入消费者的日常生活，创造故事及品牌氛围感，唤起消费者品牌情感，并获得有价值的品牌反馈

3、支付方式多样化，分期付款受追捧

细节决定消费者购物体验，而支付方式的多样性就是其中之一。目前，除了信用卡、银行转账、PayPal 等付款外，消费者对于分期付款的使用率同样在上升。支付是整个购物旅程中的最后一步，若卖家所提供的支付方式与消费者的习惯偏好不符，结账率将大打折扣

4、直播购物及“可视化”电商成下一个热点

直播购物及可视化电商，指的都是将产品动态地展示给消费者。依托于社媒平台的直播购物其实算是社媒电商的一部分，其原理是让消费者与商家或 KOL（作为品牌推广大使）在直播间互动，由直播人员展示商品、设计和功能，消费者可以实时发送弹幕互动，点击直播链接购物

当前直播购物的方式在我国大火，其他市场也多有接入，预计到2022年上半年，这一趋势将被推到新高度

相较于直播电商，可视化电商在落地过程中有一定难度。在可视化电商环境中，可以实现产品3D效果可视化。尤其是在衣服、帽子、眼镜等服装配饰品类，可视化电商能为消费者带来“试穿”效果

商家可以从现在开始，逐步尝试VR/AR等技术，在不同平台打造「实时购物」功能，无论是探索虚拟陈列室、试穿商品及360°全方位让消费者了解商品等等购物方式，在未来都将不可或缺