运营部组织架构职能

淘淘宝运营

运营部组织架构职能

一、运营主管

（一）店铺计划

（二）数据分析

（三）店铺管理

（四）活动管理

主要职责

1.总体负责网站旗舰店的营销推广工作、制定店铺活动策略、推广策略，配合运营助理与推广专员有效提升店铺排名

2.年度大促活动、店铺活动、主题活动的方案策划及执行，包括活动文案撰写及活动素材准备等

3.负责直通车、钻展等竞价工具的投放，实时监控，分析流量数据并不断优化，提高浏览量、点击率和转化率

4.店铺新品的上新推广方式分析与详情与主图的策划.（分析竞店与竞品的优点与缺点突出加强自身商品的竞争力。制作推广计划投入合适的渠道为爆款做准备)

5.跟踪分析同行与竞争对手战略计划所做出合适的运营调整

6.研究各种新型电商销售推广模式，做出有针对性的网络推广策划方案，保证公司销售目标的达成

7.定制每月销售目标与推广费用占比，改进与优化不足之处，指导各部门完成销售任务

8.根据公司经营方针和部门销售需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，配置人力资源，对员工进行管理、培训与绩效考核

二、运营助理

（一）自然流量

（二）直通车

（三）钻展

（四）淘宝客

（五）数据分析

主要职责：

1.巡店，每日查看体检中心，查看店铺是否有违规或扣分记录

2.查看生意参谋，查看昨日店铺销售额情况，流量转化的波动，统计店铺流量数据，对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出应对的方案（根据大盘走势）

3.查看客户之声，了解昨日的一个评价的情况，如果出现差评，联系客户问清楚原因，及时解决问题

4.退款率和物流的管控,对接好产品，管控好库存

三、活动专员

（一）活动申报

（二）活动管理

（三）活动数据

1.定期扫荡各资源入口活动信息，并做分类整理、判断。

2.选款：根据活动要求选择适合的款式

3.活动交接：活动报名成功后，负责传导活动信息于客服、仓库、活动策划等岗位

4.活动总结:活动结束后，对活动进行总结，衡量目标和结果，经验和不足

赵伯乐

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清幽

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阿兵随笔

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可爱多

有文件的嘛