运营导向的业务框架下各项重要数据指标

太慢

运营导向的业务框架下各项重要数据指标

所谓重点指标，是能够直接诊断出某一业务运营状态是否健康的指标。

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在实际运营工作中，一次正常的运营闭环一般会经历图中的7个步骤:

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1运营模块

运营板块有两个职能，负责达成整个品牌的业绩目标以及控制运营成本

运营成本一般包括销售折损、销售退货、平台扣点、物流、推广费用

一般用业绩达标率、业绩增长率、销售利润率三个指标进行综合评估

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2商品模块

商品模块主要分为商品企划与商品运营两个职能

商品企划是指提前将一个销售周期的商品需求进行品类、价格带、风格等结构性计划-

对当季库存率/量/额负责

商品运营售从商品入库、商品上架、到指定商品主推策划、商品流量规则、商品折损保护等一系列运营动作-

商品的周转天数、新品动销率/售空率/活动动销率/销售折损重要数据指标

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3市场模块

市场模块有三大重要职能：市场推广、会员维护、活动包装

市场推广通过一系列渠道实现产品/品牌的推广，从而达到为产品或品牌引流的目的

对ROI、付费用户销售额、付费流量转化率负责

会员维护在电商公司凡是在店铺内购买过一次的用户，都成为会员

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4视觉编辑模块

主要有店铺视觉、详情页逻辑设计、页面框架结构设计等

流量漏斗+热力图分析诊断访客店铺的浏览行为

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5客服、仓储、财务模块

客服负责进店咨询、成交引导、以及用户购买之后的售后服务

咨询转化率、人效、服务质量得分

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