潜水鱼

苦逼的电商人，自己买大了，没有运费险就开始骂人，接着一个差评

宝儿付叶

我都买有运费险的，怕万一不合适要退货…… 特别给老妈买的，她老人家比较麻烦……

wangye

呵呵，我国优质客户！让你每天都惊喜

盒子小伊

很多这样的，她家出事都能怪你的衣服的

卖家用户20w 广告业务加vx：xuemaimaikf 广告

淘宝女装小卖家

我也关了，主要是运费险越来越贵了，1块多了

消费保

我今天收到一个差评！快递丢了！快递公司第一时间联系客户赔付了！客户来找我退款！我说快递赔付了不能退款！她就直接来个差评说没收到货、能气死人！什么人都有

Zheng

我高单价，从来不开运费险，喜欢的人不会退，不喜欢的人不会为了几块钱留下

超人惹王安妮

运费险是什么玩意？我退东西从来没见什么运费险

王瘦瘦

这样正常，越穷事越多，花点钱，当没有付出金钱同时，顾客就要先摆出上帝的态度

落落

没有运费险 这几个字 你是怎么发的出去的 现在这些字 打出来 都发不出去

黔尘

昨天遇一个问有没运费险，答没有，直接说破损，仅退款，秒退！！！

羊小羊新手日记

我4月份就关运费险。退货率高的要死。给中差评的那批人。有运费险照样给。既然如此。彻底关了

小猪蛋妈

别介意。我一个四川的买小了。直接来退款退货了。

蜂蜜蜜柚子

我其实很奇怪，运费险也可以自己买呀，为什么一定要卖家送？

小城的速卖通

都什么时候了 都是精准售卖 地区该限制限制 并不会影响

汤圆胖嘟嘟

这种人现实中都是吃三鹿奶粉长大的

小小笑笑

网络上的都挺牛的，特妈的到实体店估计这么和人说话，估计没什么好果子吃

灰心的狼

遇到一个退回来脏的 ，大夏天 那个裤子实在太脏了 ，汗渍明显，拒绝退款，商品退回，后来我发现快递又发回我这里了，我再退，有一天这个人给我发信息骂我，是四川那边的，打那以后见到四川地址我都是告诉他没货了，让他退款。

凯瑟琳的秘密

虽然这个买家是不咋地，但这客服问题更大。首先买家问的时候可以看到前面售后已关闭，那她肯定是有退货需求并且不想自己出运费来退货的。客服这时候就得高度小心了，你不会相信她现在能直接给你一个5星好评吧？所以首先要耐心引导她不退货，小孩长得快，大了可以留一下迟点再穿，也可以卷一卷再穿，也可以适当给个优惠券引导再买一套。如果她执意要退，就再告诉她，我们没有送运费险的，如果您下单也没有买运费险的话，退回运费需要自理的。不过我们也支持您补拍一个运费险，然后让她重新下单同时拍下运费险，收到后退前面的回来或者一起都退回。她如果不愿意付运费险的话，我们补几块钱也没事嘛，做生意总有亏有赚，总比得差评强吧？如果连这都嫌麻烦的那就问问买家需求，不是太离谱就满足她，离谱的话就只能动之以情了。

牛奶总会有的

遇到个尺码不合适的，没运费险，说要投诉到我关店