淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 663 人阅读 | 16 人回复 | 2023-09-18

我终于胜诉维权成功了,遇到这样的买家也是让人头痛的,感谢平台公证处理!
我是一名网店店主,最近多次收到买家的退回来的货物都是使用过的而且影响二次销售,我多次维权都已证据不足导致维权失败,让我损失很严重!

这次我学精明了,每次收到买家的退货我都拍视频开箱验货留着证据,确认货物完整再去处理退货,一朝被蛇咬十年怕井绳!
就在前几天再次收到买家的退货是被使用过的,多次联系买家协商无果,我只好在平台上发起申诉来维权,我把所有的证据上传到平台上,我本以这次维权又会失败的,没有想到今天下午收到淘宝小二发来的消息,让我退给买家一点钱,我本来不想答应的让买家长点记性,因为之前让我损失的太多了,后来想想还是算了,听从淘宝小二安排让我退给买家10元,在让我把货物包邮寄回给买家!想想就这样吧不要把事情弄的很僵和气生财!

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回答|共 16 个

李先生

发表于 2024-1-7 21:55:44 | 显示全部楼层

淘宝客服是最公平的,只要你有力证据一定维权成功,拼多多就不一样咯,所以现在为什么那么多人喜欢去拼多多,奇葩人太多了,不要问我为什么知道,因为我都做过。

小猫咪

发表于 2024-1-9 08:29:20 | 显示全部楼层

你这是淘宝,还是很公平的,也不会让商家吃大亏,要是拼多多,直接给客户弹个“平台退款给你,货物自行处理”,申诉别想,去起诉客户他会回来威胁你

找寻生活的木子

发表于 2024-1-9 21:45:35 | 显示全部楼层

淘宝讲理。在中间调节。双方都安抚把事解决。拼多多的宗旨是只要有买家不怕没商家。买家放个屁都是香的。

沪上打狗队

发表于 2024-1-9 23:35:53 | 显示全部楼层

淘宝怎么对付消费者的,拼多多就怎么对付商家,反其道而行之,淘宝所有的招数,拼多多都有的,就是还没有使用罢了,因为消费者容易跑路

炮腾大叔

发表于 2024-1-10 07:00:52 | 显示全部楼层

淘宝比拼多多强多了

直播培训霞姐

发表于 2024-1-10 11:24:22 | 显示全部楼层

第一次遇见使用过的商品也能退

N1Vb

发表于 2024-1-12 12:30:44 | 显示全部楼层

记得,检查后再签收,如果影响二次销售拍下所有可以拍的证据,后期一分都不用退,运费也省了!

跨境媛的亚马逊

发表于 2024-1-15 09:44:06 | 显示全部楼层

没有诚信的人也多

淘宝店铺转让

发表于 2024-1-17 10:59:49 | 显示全部楼层

这个小二不错,是解决问题的

京东张楠

发表于 2024-1-25 21:49:05 | 显示全部楼层

某多的客户会说你的货质量有问题,穿一下就这样,然后强制退款…

nina

发表于 2024-1-26 23:40:55 | 显示全部楼层

所有仅退款和平台不公平处理的,一律起诉买家和平台

董刘

发表于 2024-3-7 23:43:20 | 显示全部楼层

其实很多买家也知道是自己不对,但是架不住平台纵容教唆,这样做看似解决问题了 实际上是让人更加不信服!

向生活低头

发表于 2024-3-8 12:30:09 | 显示全部楼层

我也遇到过,这个情况买家还可以继续申请退货退款。

喵妮美

发表于 2024-3-8 19:02:27 | 显示全部楼层

有的极品是这样的

Jim

发表于 2024-3-9 10:04:21 | 显示全部楼层

请问你的视频是怎么上传的

宁石

发表于 2024-3-10 01:37:21 | 显示全部楼层

影响二次销售的直接拒收就完了
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