你喜欢河马吗

店铺遭遇中差评，该如何处理？不及时处理中差评，店铺的转化率必然会降低。接下来，我将分享处理中差评的方法，请直接按照我说的去做。

首先，当客户反馈商品存在问题时，我们必须及时跟进，避免出现差评。对于爆款链接，即使我们需要赠送商品，也不要与客户过多争辩。
其次，如果沟通失败，已经存在差评风险，我们必须在售中退款，而不是售后退款。最近，已经有很多人向我反映：“老师，我没有沟通好，不仅得到了差评，还得到了退款。”当出现中差评时，我们必须立即电话或短信联系客户，真诚道歉并提供补偿，以让客户主动撰写评论。
第三，在解释时，我们必须针对具体情况进行具体分析。如果我们明显感觉到客户较真，即使我们进行解释，他们仍然不满意，我们必须将这句话发送给他们。如果这是一个销售量较低的链接，我们可以直接将其重新上架。