开淘宝店最让人头疼的是遇到售假违规,处罚后不仅自然搜索权重没了,轻则罚款2000元,重则罚款6000元加封号。今天我们聊下,现在淘宝售假违规的逻辑和处罚影响。 一、处罚逻辑 还是那熟悉的三振出局大规则,既首次售假处罚不扣分,第二次处罚罚款2000元,也不扣分,第三次直接扣售假48分,并处罚6000元。
执行处罚的时间点为卖家第一次申诉机会超时或失败,如果处罚下来,卖家在第二次或第三次申诉机会能够申诉成立,那么处罚依然可以完全撤销,淘宝会原路退回罚款。 二、处罚来源 售假违规主要来源于2个方面,1是来自知识产权商标投诉售假,如品牌权利人商标权假货投诉。2是来自淘宝排查和消费者举报,也就是信息层面排查售假。这两个方面的处罚影响和处罚逻辑一模一样,都是会计算三振次数。
但是2者申诉要求却有很大的不同,根本原因是前者申诉资料需要给投诉方查看,后者是平台自身要求重新核实卖家货源渠道。 三、处罚影响 售假违规影响比较多,最主要的影响,分别是全店自然搜索权重下降,大促活动无法报名参加,罚款和封号。 首先降权具体表现为,店铺搜索流量会跌至三分之一以下,店铺流量本来就不多的,那就归零了。
大促活动例如年终618大促,双11,双12等基本说再见。 罚款和封号如上述所说,并且封号不仅开店无法开,这个账号购物也无法购物,完全不能使用。
以上是淘宝最新的,关于售假违规的处罚逻辑和影响,而实际处罚中,例如存在消费者恶意举报,淘宝排查错误,权利人或代理投诉方伪造真假对比点控价等主观人为操作,老章乐观预估现淘系售假处罚准确率,也就是60%左右。 如果商家遇到被错误处罚售假情形,一旦分析是可以撤销售假处罚,那么基本可以申诉成立的。
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