干货重点
直播间三大要素“人货场”该如何设计?
开播前的注意事项
直播间会用到哪些工具?
01
直播间三大要素:人、货、场该如何设计?
通常分为5类职能。
主播:需要掌握话术技能、优秀的心态调整能力。
助播:配合主播对话、控屏能力、报尺码、搭话等
中控:连接货和场的角色,上下产品链接、报后台的库存数量、回复公屏问题
场控:把控整场直播节奏,包括什么时间上货、卡库存、放单等
运营:选品、排品,策划直播,调整话术、直播时间、人员排班等
选品+排品+定价
不止是直播间,产品矩阵、课程设计等都会通过福利+承接+正品的结构来促进刺激成交。
如下图,我们随便打开一个直播间。
可以看到福袋品+闪购商品两件。
福袋品就相当于福利品。
是为了吸引眼球,提高直播间活跃人数而存在的。一般限时限量开放。
闪购商品就想当于承接品和正价品。
对于高客单的商品来讲,承接和正价都是为了增加客户信任。
对于中低价位商品(尤其是快消品),承接品和正价品需要严格设计并控制抛出数量和节奏。
注意!对于福利品,首看价值,次看利润。(商品的利润只有商家知道,商家只需要给消费者营造一种价格优惠的氛围即可)
打个比方,你不能拿9.9的小样作为福利品。
或许它成本确实高,但在很多人的观念里小样就是拿来送的,是没有价值的,现在你让我花9.9买,我不干。
再比如玉石挂坠之类的,或许它成本极低,但普遍观念里觉得玉是高价值产品,随便一个大几百块,9.9就是血赚。
逼单+憋单+营销活动
到目前为止,憋单+逼单+营销活动仍然是最快速、最节约成本且最有效的起号方式。
憋单可以分为三步:
第一步,把人气憋高
第二步,放憋单款
第三步,转承接款
这三步都做成功,就算一次成功的憋单。
这里不多赘述憋单案例,想要学会憋单,多看多拆解是必要的。
常见的憋单模型是:给出悬念+列出需求+介绍商品+抛出上架节点
逼单分为两大类,一是情感逼单,二是价值逼单。
情感逼单是通过与消费者建立情绪共鸣,来刺激成交。
像冲业绩、感情盘、破纪录等都属于此类。
价值逼单是通过不断强调功能、促销、美观等产品属性来刺激成交。
本质都是为消费者解决某种实际问题,且实证可行。
常见的营销活动往往通过低价、粉丝福利、抽奖等形式展现,最终目的依旧是增加直播间的互动、停留和转粉。
首先强调一点,场不只是场景本身,还包括了人员的着装、说话的风格、产品的类型等影响氛围感的元素。
主要有五点:
1. 直播间背景,符合主播人设/风格定位/品牌定位
2. 光源充足
3. 货品陈列摆放整洁
4. 色彩统一
5. 特殊道具(例如:麦克风,主播戴发窟等)
以佰草集为例。
它的直播间就是典型的强风格型的直播间,让人看一眼就能记住。
再加上宫廷风的剧情、预期、说话腔调和优秀的服化道感觉,让它在一众宫廷风格里也能脱颖而出。
如果只是简单普通的风格,也要保证与自身品类相关、光线明亮、整洁干净、色彩统一。
其他必备
直播设备:手机、相机、声卡、话筒、直播机器
直播软件:手机-抖音APP、电脑-直播伴侣
02
开播前的准备和注意事项
播前准备
1、直播营销策划
2、直播互动脚本
3、发布短视频预告
4、直播封面及标题
注意事项
1、一个号不要多机登录(容易风控)
2、开播时不要搜索进入直播间(推荐限流)
3、不要同品类同IP、同品类同主播同场景播几个号(限流)
4、不要卡灯牌做水军、新号不能进多个号(客户容易分辩出托)
5、水军要从推荐、关注进,但不能多进(容易限流)
6、不要分享直播间(其它点占比高可能误判刷单)
03
直播间会用到哪些工具?
1、巨量百应:主要针对直播间活动执行。
操作步骤:
- 浏览器打开抖音电商网址 buyin.jinritemai.com
- 点击登录后选择【达人工作台】 操作商品的上下架及优惠券等功能
- 团队需配合默契,不断演练磨合
2、抖店:主要针对商品上架、限时限量购、达人专属、优惠券设定、精选联盟等
3、付费工具:主要针对付费流量和热度,通过投小店随心推或千川直接加热直播间,可以直接选择直播上热门,也可以通过加热短视频进入直播间。