淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 259 人阅读 | 66 人回复 | 2023-09-06

今天网店又被投诉了,买家说我不履行承诺。

莫名其妙,不知道哪里做的不好,赶紧联系买家,问是什么原因。买家说,你答应送一袋大米,结果什么都没有。

顿时莫名其妙,我啥时候答应送买家一袋大米了?我这个9.9元还包邮的商品,怎么还能承受的起,怎么还能豪横的送大米?

问了半天,买家才说你的快递单上说随机抽取一袋大米的,我试了试,什么都没有全是骗人的。

至此,我才明白是什么情况,同时也看了看,刚刚打好的包裹,我去!送大米,送现金,药品二折的什么都有。原来没有仔细看过。可这真和我没有关系呀,我打印快递面单的时候,它自己打印出来的,不是我店内的活动。这个只能理解成一种广告吧,千万不能当真,更不能曲解它的意思哦。

好一顿给顾客解释,又给顾客返了2元现金红包,才把顾客安抚下来,要不然顾客不仅投诉,还要给差评。我多冤呀,我去哪说理去呢?

哎,千万不要再有这样的顾客再来找我了,快递面单打印出什么广告我左右不了,你们千万别当真,别和我店内活动挂钩呀。拜托了

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回答|共 66 个

淘宝天下

发表于 2024-1-7 23:32:26 | 显示全部楼层

淘宝是可以取消的。拼多多没试过。

四叶草

发表于 2024-1-9 10:54:04 | 显示全部楼层

一看就是拼多多客户,而且肯定是三省➕加一治,两河加一山的,别问我怎么知道了

早睡早起的猫

发表于 2024-1-10 00:37:29 | 显示全部楼层

刚看了,拼多多极兔快递没有

吾欢喜啲嘢食

发表于 2024-1-10 01:55:52 | 显示全部楼层

只有拼多多订单有

进击的超超

发表于 2024-1-13 19:13:14 | 显示全部楼层

那到底是谁弄上去的呢?

汤圆胖嘟嘟

发表于 2024-1-14 17:04:32 | 显示全部楼层

这位客户也是当真了,我从来不看

陈小E

发表于 2024-1-21 08:51:13 | 显示全部楼层

快递员直接打印的单号没这个广告,跟打印服务软件平台有关

速卖通3C

发表于 2024-1-25 20:57:01 | 显示全部楼层

你就说这个买家是不是东北人吧
我也遇到过 全部东北的

马克先生

发表于 2024-1-27 11:35:37 | 显示全部楼层

你升级成会员后,快递面单就没有广告了。快递100打单是这样

李小朝

发表于 2024-3-8 10:03:03 | 显示全部楼层

快递成了移动小广告平台了

时间轴

发表于 2024-3-10 11:46:31 | 显示全部楼层

应该投诉菜鸟物流

好难说故事

发表于 2024-3-10 18:41:25 | 显示全部楼层

快递单打完用刷子把这个涂黑!

狂怒

发表于 2024-3-10 20:42:48 | 显示全部楼层

这次我支持买家维权

可爱多

发表于 2024-3-11 13:37:19 | 显示全部楼层

大字备注告诉顾客,这是诈骗,千万不要扫下面的码。,以免上当受骗噶腰子

毅种循环

发表于 2024-3-11 17:10:37 | 显示全部楼层

大剪刀了解一下,剪了就没破事

千年老妖

发表于 2024-3-11 19:36:11 | 显示全部楼层

剪刀✂️剪了

whut18f

发表于 2024-3-12 01:25:29 | 显示全部楼层

作为抖系商家,你们说这些我闻所未闻

狼叔聊亚马逊

发表于 2024-3-12 21:07:58 | 显示全部楼层

打印时设置提醒: 下方如有广告为菜鸟快递平台自动提供,本店无法取消,与本店无关。

王瘦瘦

发表于 2024-3-13 08:21:38 | 显示全部楼层

感谢提醒,这就去挨个投诉卖家
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