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电商客服新手上岗必备知识

淘宝 淘宝 123 人阅读 | 6 人回复 | 2023-08-28

电商客服新手上岗必备知识

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回答|共 6 个

大葱姐儿

发表于 2024-1-8 14:56:29 | 显示全部楼层

我真是服了这个pdd老6，顾客件在驿站问我怎么没到，我就告诉她在驿站位置电话，然后顾客就不回了，pdd左一个工单右一个工单，顾客已经取货成功了，但是不回我信息了，拼多多一个劲让我上传成功取件，还有快递公司证明，我去哪开啊
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tauren

发表于 2024-1-9 13:40:13 | 显示全部楼层

亲，被人骂回的话术有没有心脏受不了了
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杨译蝶

发表于 2024-1-14 19:06:32 | 显示全部楼层

我都是让对方支付运费的
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毅种循环

发表于 2024-1-16 10:09:34 | 显示全部楼层

我遇到两个号拍我的鞋，然后都申请退货，各种原因，两个号只用一个单号，就退回一双鞋，我有验货视频，然后我果断拒绝，然后我居然发现她还有另一个号，又申请退货，这种人怎么对付
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人体描边大师

发表于 2024-1-18 00:43:18 | 显示全部楼层

如果他们都聪明，那就可以，问题是有的人真的是自己蠢还骂别人蠢
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抖音时光

发表于 2024-5-14 21:27:44 | 显示全部楼层

这是什么
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