生财智囊

店铺回复不及时该怎么办？打开这个设置就可以啦！
大家好，最近有一些小伙伴的店铺指标一直被扣分，因为人工响应率总是没有在3分钟之内及时回复别人。这种情况可能会发生在前一分钟还回复别人，但接了个电话后就忘了。其实我们可以通过设置来解决这个问题，避免忘记回复客户信息的情况发生。
如果忘记回复客户信息，店铺的体验分和咨询体验就会不达标，不达标的话店铺的体验分就上不去，上不去店铺就达不到流量，知道吗？因此，今天我想给大家分享一个解决方法。

打开右上角的“接待中心”，然后选择“系统设置”，再选择“接待”。接着向下滑动，会看到一个“客户等待超过100秒的提示”。当客户等待超过100秒时，就会弹出一个提示，提醒你该回复了。这个设置多好啊！希望大家赶紧打开，不要再让人工响应率这个指标不合格了，不然店铺又要扣分，多难受啊！