淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 156 人阅读 | 0 人回复 | 2023-07-26

为什么很多人申请仅退款时总是被拒绝呢?这是因为很多人在申请退款时,即使快递还未发出或被放在代收点,也会选择拒绝退款。这种做法是错误的。如果消费者申请平台介入,平台客服通常会统一退款,而不是只退款给消费者。
如果消费者拒绝退款,而商家又没有及时追回快递,消费者可能会前往快递点取回快递,导致商家经济损失。尤其是一些“羊毛党”会在淘特上购买商品,再在淘宝上申请仅退款,这种行为会导致更多的仅退款。
如果在淘宝上购买的商品通过淘特购买,只要申请退款,即使没有签收,申请仅退款并申请平台介入,平台客服也会同意退款。因此,这种行为会导致更多的仅退款。
拦截快递非常简单,平台会根据物流信息判断是否需要原路返回。如果没有,平台客服不会着急退款,商家有更多的时间联系快递追回快递,避免仅退款。
现在很多平台都受到“多快好省”的影响,只要快递没有显示签收,申请退款并申请平台介入,平台客服通常会同意退款,而不是仅退款。
如果有人申请仅退款,即使没有签收,商家也应该选择拦截快递,如果已经签收或超过退货期限,可以选择协商退货退款,此时平台也会同意退货退款,而不是仅退款。

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