猫先生

小店评分总是下滑的两个关键细节。各位电商老板好。当商家们开始在抖音开店时，需要注意两个细节：首先，如果商品的SKU属性和客服回复都不错，物流也及时，但评分却一直在下降，那么需要检查退货退款的自主完结时间是否超过6小时。其次，未发货的仅退款是否在一个小时内处理完毕。因为这两个数据处理不及时会导致客户频繁催退款，系统会判断为纠纷率，从而影响店铺评分。因此，如果想要在抖音开店，一定要配备专业的售后客服，及时解决这两个问题，避免店铺出现纠纷率，从而保持高质量的评分。