黎清月

阿里巴巴若想扭转电商业务的颓势，只需进行一个微小的改变，即从以品类为核心的布局方式，转变为以人群为核心的架构。

为何会有此建议呢？因为早期的电商以购买需求为导向，人们会明确地搜索所需商品的类别或品牌。而如今，最大的问题在于人们不知道自己需要什么。因此，淘宝也意识到需要从搜索电商转向推荐电商，因此它的口号已改为“太好逛了”。
实现推荐电商必须以人群为核心，构建一个以人群为基础的生态系统。初期可以基于阿里的八大人群，如小镇青年、中年男性等，设置相应的栏目，让小二手动选择产品。当然，这不能只依靠人工。随着时间的推移，只要前期进行这样一个小小的改变，商家就会埋下一颗种子。他们的运营方式将从原来的品类方式转向以人群方式。
当商家的差异化变成了人群差异化时，每个店铺的运营方式就不再是品类的差异，而是人群的不同。这样，每个顾客都能在淘宝上找到一个专门为这一类人群服务的店铺，提供各种适合该人群的产品。只有这样，淘宝才能真正实现“太好逛了”的目标。
因此，改变组织架构、强调以人群为核心，不只是算法的调整，更需要从组织架构上埋下一颗种子。只有这样，商家才会围绕这个种子开花结果，发展出推荐电商的模式。