淘宝如何做好平台活动，让活动效果更好

扛把子运营

官方的，站外的，各式各样的活动成就了很多卖家，但也有很多卖家由于活动损失惨重，甚至最后关店走人。关于活动，有太多可以说的，目前就咱们已有的经验拿来谈一谈。

离618年中大促就一个来月的时长了，一提到活动大多数商家肯定都是很兴奋的，这预示了会有一大波高转化的流量就要扑面而来，每次活动完都能够看到有的店铺晒活动数据超平时一个月甚至是几个月的营业额，但往往都是晒完就没了下文，因此等真的想要搞活动时或是茫然不知该从何下手，所以这篇重点写一下应该按什么思路来策划店铺的活动。

要策划一场活动，首先我们要清楚常规活动的操作流程主要包含那些环节，然后再去针对各个环节进行有计划性的安排，这样才可以保证整场活动下来咱们能够得到自己预想的效果。

一．活动类型

电商的活动如今已经演变出了很多种，具体种类的可以在淘宝平台的淘营销平台查看。假如依据活动发起方的不相同来划分，当前的活动主要可以分成两类：店铺自主和平台报名，两者最大的不同在于有没有淘宝免费流量或第三方的流量支持，因此从活动效果上店铺自主的活动效果要弱许多。

但不管哪种活动，里面所涉及到主要环节都是类似的，对完全没有经验的小店铺最好还是先从自主或小型的平台活动开始。

二．活动目的

对活动的目的就是每一个人搞活动前应该要搞清楚的，大多数人的想法都希望能通过活动冲销量来达到想要的目标销售量，但事实上店铺搞活动的目的有许多，不相同的目的对应不相同的资源投入、目标客户、促销方式、衡量指标也是不同的。

店铺在每一个阶段相对应的活动目的是不同的，初期销售量不多时可以通过一些小淘客、上新或试用类的活动来提升店铺的人气，主要的目的就是通过流量反馈来发现有潜力的新品，活动期内主要关注的数据是流量的访问深度、店铺收藏，要指导用户在店内多关联访问和收藏店铺，增大流量的使用率同时方便顾客的下次访问。

潜力款发现之后就可以结合单品来报名每天特价、淘金币之类的活动来持续增长销售量加速商品增长，冲量期间主要还是看中的或是销售量增长数据，利润这一阶段不是最重要的，只需要时间周期卡的对，商品成长起来之后在热卖期的收益其实是可以使总体盈利。

对有一定销量的热卖款更多的还是通过活动来跟对手在销售量上拉开距离或维持现有销量的权重，主要可通过聚划算、淘抢购之类的活动来完成，这一阶段需综合销售量和利润的总体情况来计划。

假如商家需清理滞销款或换季款，这时候主要考虑的肯定是库存的售罄率。

最后一种活动目的是大部分商家现在不太重视的，但在淘宝越来越强调内容化和私域流量的情况下，老顾客的维护变得越来越重要的，因此定期开展许多老顾客的维护活动对强化店铺和商品的人群标签会有很重要的作用。

三．活动目标

活动目标是指基于活动目的的基础上对活动进行量化评估的具体指标，假如你想提高店铺的人气那你的访问深度和粉丝增量需要做到多少详细的值。

如果你想增长单品销售量，那么具体想增长5000或是10000件，活动的预估转化率是多少？平台的活动流量预计有多少？自身需付费引流推广多少？这都是要在活动开始前进行一下数据预估的。

四．活动主题

一个不错的有创意的主题是吸引目标群体来关注活动的第一步，这步一般要结合人群特性、商品卖点、宣传诉求、时事热点来综合确定。例如刚过去的母亲节，这样的主题就比较能引起人的共鸣。

五．活动时间

尽可能避开双休日和五一、十一这样子的节假日当天，这时间大多数人都在外出活动，购物的需要会降低许多。

详细的活动时间可以参考一下58tu网站上的坑位产出数据，通过抓取一个月份数据进行比较就可以看到不相同类目商品之间产出比较高的星期，数据抓取时一般取坑位商品前八的数据就可以了，同时尽可能避开有什么大型节假日的月份，例如以四月份的数据为例，连衣裙和裤子的高产出日期就存在一定程度差异。

通过坑位产出的平均值趋势对比就可以知道，连衣裙类的商品在周一和周四的平均坑位产出最高，女裤类的商品在周三、周四、周五的平均坑位产出较高，因此策划活动的时候应该优先考虑在这样子的时长进行。

六．活动规定

这边应当注意的是自主类的活动，平台报名类的活动一般已经有官方的规定限制，可操作的空间较小。活动规定应该尽量简单降低客户的参与门槛，规则的文字表述应该尽量简化降低客户的理解和操作难度，规则的设置应该尽量有趣增长客户的乐趣和参与感。

例如这条关于娃娃机的微博，大多数人都清楚娃娃机可以人为调整抓取的概率，但依然玩的乐此不疲，为什么？咱们也从参与门槛、操作难度及参与感3个方面去进行分析一下。

参与门槛：一般都是1~2元1个游戏币，除了钱零钱之外再也不用别的的门槛，这就保证了绝大部分有需求的人都有资格参与。

操作难度：只需会三个动作就可以了，1、会投币2、会控制摇杆到目标位置3、会按抓取按钮，这样的操作正常人看一遍就会。

参与感：关键在于活动能带给客户的价值，娃娃机能带给人的价值主要包括两方面，一是抓出来的娃娃的实际价值，这个是基础价值。还有一个是把娃娃抓出来那一瞬间的成就感，这个是活动的附加价值，这一部分附加值才是吸引人不断参与这项活动的核心。

当越来越多的人参与到这项简单的活动，而且越来越多的人知道概率低、抓取难时，你真的抓到娃娃就会引起越多人的关注。人是社交的动物，能够得到的关注越多活动的参与感也就越强，因此也就有人开玩笑宁愿拿100块去抓，也不愿花100块去买。

七．商品规划

选择产品前应当先明确是商品成就了活动，而非活动成就了商品。有的商家会希望通过活动先帮商品冲几百个销售量，然后觉得这个款就能活过来。但是做过聚划算之类活动的商家就应该知道，商品选的不好即便上了活动，一场聚划算几十万的用户只有3~4万坑位产出的情况也并许多见。

因此活动效果好的产品一定不差，而常年卖不动的款即便上了活动效果也是一样不会有什么好的效果，更不能成为爆款。

活动款先要是应季款，根据不相同的活动目的可以是新品也可以是热销款，数据方面优先选收藏加购率比较高的款而且最好要超行业平均值，行业的数据可以在行业大盘里查看，一般统计一周的数据会更准确，尽量选跟平台活动热卖款风格类似、价格相似的款。

八．活动报名

折扣、库存设置合理，图片美观符合平台要求、信息展示完全，首选报名卖家较少竞争较弱的日期，小型活动审核一般会看商品报名期间的平销数据，大型活动审核一般来说会再加入店铺层级限制。这一篇最主要的是理清策划活动的思路，怎样报名活动网上也有大量的文章，但讲策划活动的却很少。

九．促销设置

同一活动的促销设置一般不得超过三个，方式太多增长理解难度，根据不相同的促销目的可以分成三类。

十．渠道引流

现在相对主流的付费推广渠道或是淘宝的老三样：直通车、钻展、淘宝客，活动期内肯定得要适当的增长付费推广的力度，这要根据活动的目标销售量或营业额去进行分解。对小卖家优先考虑的或是直通车，计划权重稳定的直通车在大促期间的扣费会比钻展低很多，但会有流量瓶颈，因此对流量需要较大的中大型商家就必须要结合钻展和淘宝客同时引流。

十一．活动节奏

一般来说大促型的活动都会包含：蓄水期、预热期、爆发期、余热期：

蓄水期主要的目的就是通过付费推广加大活动款的前期曝光，尽可能覆盖到更加多的新目标客户，指导店铺收藏；

预热期通过公布活动的促销信息加大指导顾客对活动款的收藏、加购；

爆发期重点通过达摩盘和直通车的人群标签功能指导有过收藏、加购行为的消费者及有过历史成交老顾客返回店铺进行转化；

预热期对没赶上消费或还想继续消费的顾客给予适当优惠进行补充转化。

十二．页面装修

首先要调整的图片位置要统计好，除了官方的承接页及商品主图以外，PC端：首页、焦点图、店招、详情顶部、侧边栏，移动端：首页、焦点图、详情顶部，推广端：直通车图、钻展图，这些地方都要提前计划好

装修的内容也要结合详细的时间进度来增加活动倒计时、售罄标识及其他增长活动氛围的素材及文案，淘宝详情页重点指导买家自助下单。

十三．服务承接

活动期内客服的话术、活动款的商品知识及临时客服的软件操作培训都要提前准备，活动当天分小组保证客服24小时在线，半个小时未付款的订单及时进行催付，未付款的订单专门安排电话催付。