李航

电商部门的运营工作
一、运营部工作
1.做好基础站内引流工作，扩大流量渠道
2.关注主推核心款加购收藏数据的变化
3.新品做好预热引流工作（站内外相结合）
4.每天的加购收藏的客户，及时做好客户营销分组
5.联系合作的网红达人，安排合作推广
6.增加直通车预算投入，抢占头部流量，增加曝光
7.增加和大淘宝客合作的渠道，高佣返现活动
二、设计部工作
1.优化主推单品文案和视觉
2.优化单品活动的承接页面
3.主推产品重点突出，优化利益点视觉
三、客服部工作
1.召唤老客户（邮件+短信+社群+优惠券）
2.线上发放大额优惠券和邮件频次增加
3.引导新客户加购收藏店铺
4.及时发布新品情况
5.引导老客分享爆款及店铺链接
6.客服话术整理优化
四、仓储物流部工作
1.根据运营数据反馈，提前安排打包质检工作
2.做好后勤工作，配合其他部门
3.仓储流程优化 硬件优化