淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 151 人阅读 | 0 人回复 | 2023-07-07

专治各种不服,学会了这一招卖家秒怂。
618刚过,我们网上购物经常遇到各种生硬的客服回复,有的是不可以改地址的,有的是不看备注的,有的是说了各种要求等于白说的。

当然,不排除有些商家确实太忙,有些客服跟仓库是分开的,都是已经打包好的货物,仓库不会再次拆包来改动商品包装。
我就经常遇到,我家一款产品有手腕带跟没有手腕带是相差3元,有些顾客就总是要求多加一条手腕带,或者拍了没有手腕带的要求发有手腕带的,这样的要求显然太让人无奈。

但是来的都是客,跟客人聊天还是不能太僵,能满足的尽量还是要求满足,比如今天遇到这样的客人?早知道可以选,也可以备注,为什么一开始不好好沟通呢?


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