淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 138 人阅读 | 0 人回复 | 2023-07-07

传统的实体店绝对想不到。
电商公司的销售第一个原则就是这不卖,那不卖。为什么?因为电商的订单很多无法沟通或者沟通后,其实就是客户的订单大概率可能会退货,因为他们很不合适,但是电商卖家迫于平台的压力不得不发货。发完货以后有的顾客还会因为运费险不够支付实际运费,说商家套路他,说那个没有承诺包退货运费,其实商家不光亏了,发货运费,货物可能影响二次销售,运费也付了运费险,只是运费险不可能把全部的实际包运费全部赔上。
其实商家赔了夫人又折兵,很怕顾客随便买随便退,因为有一个造成损失,他可能十来单都是白做的,所以电商卖家控制退货率比销售更加重要。

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