电商运营每天需要去做的5件事

Freya

1、打开后台看一看你前一天的销售额

2、看看销售额是涨了还是跌了，如果是跌了，你就看一看你的平均客单价，是不是不如以前高了，然后你再看一下是不是转化率低了，因为涨了的情况下你不用管，开心就行了，但是跌了，遇到哪个原因去解决问题，访客少了想办法拉访客，如果频率太低了说明你的SKU重新需要调整了，要么是竞品在降价，要么就是你的SKU没有优化

3、看大盘，看大盘有没有掉，如果是大盘掉了，不用担心，大盘没掉，基本上都是自己的原因，或者是竞品在搞加油站，要么他是在抢fufei拉流量，它流量多，你流量就少啊

4、每天要打开直通车，重新优化一下你直通车里关键词的一些数据，如果是出价低了啊，提高一下出价，如果是你的点击行，但是你的转化率不行，把金额稍微拉低一点

5、打开客服的回复，包括看一看售后客服的回复，了解了解消费者，了解了解他们的需求，看看他们有哪些痛点没有解决，或者了解你的售后有没有问题，售后有问题你就要去看看你的工单有没有涨，看一看仅退款，包括消费者给你的一些差评啊，去检查一下这些数据，很多人在第五步是容易出问题的，现在所有的平台，包括淘宝和拼多多都对你的售后，包括综合服务评分这些非常的看重，如果说你的评分掉了，无论是哪个评分掉，全部都会影响流量，你的评分尽可能在五分，不要差距太多，评分高代表是消费者对你的产品认可，对你的服务认可，对你包括对平台都认可，平台无论是他赚谁的钱，他也希望消费者在满意的情况下赚你点直通车，赚你点扣点钱。如果你评分都不行，那就完蛋了，所以评分掉流量必掉，检查这些评分，维护这些评分