Lazada跨境圈 Lazada跨境圈 759 人阅读 | 17 人回复 | 2023-07-02

首先 这个真的只是一个问题
我对lazada system也没多了解
这里我抱歉
我不大清楚return fees是我们付还是lazada付
        
早上起来看到有订单快快打包好就交给妈妈了
妈妈每天都会出门所以会帮我发货
货交给她了才看到这位顾客的信息
说要cancel过后又说不用
问了几个问题后说要cancel
因为她要的是保温效果比较好的
可是我的货真的交给我妈妈了
不然我也OK cancel的
后来又说我没写清楚
可是我是觉得你有疑问不是应该先问了才买?
        
再来就是逼着我让她return
不然就给差评
我想问我其实一定要让她return吗?
        
1.jpg
6.jpg
5.jpg
4.jpg
3.jpg
2.jpg


关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 17 个

京东短视频副业

发表于 2024-1-8 17:13:00 | 显示全部楼层

应该让他return.lazada那里会协商运费问题。以前可以拒收然后自动退,现在一般丢门口就跑的,不能拒收包裹了。收到return比较安全

宝妈梅子聊直播

发表于 2024-1-16 15:04:22 | 显示全部楼层

我最讨厌那种喜欢同个产品在不同店下单的顾客,他们为了快收到货,苦了卖家..有时不是我们迟是货运公司慢,他们就会拒收比较迟的卖家..

淘宝电灯泡

发表于 2024-1-16 20:31:35 | 显示全部楼层

都写了7天可以退货还能怎样,在平台双方都要遵守平台规则啊不想给人return就快点改掉return service,我也是卖家但我也受不了那些明明写可以return却不让return的店

feed流直播带货

发表于 2024-1-21 11:26:21 | 显示全部楼层

我通常都是给顾客return。

奥特曼瑞奇

发表于 2024-1-21 13:05:49 | 显示全部楼层

如果快递还没送达,你可以让她不要收包裹,然后那个包裹会退回给你的嘛,最多损失包装费。

抖音搜可乐

发表于 2024-1-21 14:41:29 | 显示全部楼层

你不是给7day return吗??

jULIAN

发表于 2024-1-25 11:38:56 | 显示全部楼层

请问买家Return的话运费是算谁的?

杯光凛然

发表于 2024-1-25 23:14:05 | 显示全部楼层

其实有些cod直接不接你电话你也不能拿他怎样更何况是平台还给了无理由return我基本1000张里面60张客人不接电话不然就是不喜欢来回运输把我东西搞坏了都没人承担

想象在飞

发表于 2024-1-26 07:11:45 | 显示全部楼层

其实普通店家(能看到摸到的)都会提供退货服务,再加上网购又不能看到摸到自然不懂质量,觉得退货服务是必要的,要不然店家的货质量不如预期,对消费者也是不公平。我也试过店家乱发货或者介绍不符,我也会退。

Vopaaz

发表于 2024-1-26 15:44:25 | 显示全部楼层

拗不到就威胁人,这种奥客真是讨厌

N1Vb

发表于 2024-1-26 20:00:07 | 显示全部楼层

差评就差评,不退货

淘宝老玩家

发表于 2024-1-26 22:26:53 | 显示全部楼层

我試過在 lazada 買寶寶的奶嘴 但是尺寸選錯了,是我的問題。有問店家能不能退 (還沒拆封), 店家說他們不接受 畢竟不是他們的問題 ,但他們有建議我不要按 order received, 直接按 request return/refund, 看lazada接不接受。結果lazada馬上就派人來取貨了。取貨當天就收到退款了

招财猫

发表于 2024-3-8 02:56:25 | 显示全部楼层

我觉得买东西都是你情我愿的 没想好就别下单啊 本身做门市销售 也是会遇到无端端就要退钱的 真的很讨厌

自然卷

发表于 2024-3-8 22:02:07 | 显示全部楼层

你让他return就没机会给差评

创业咨询师

发表于 2024-3-9 01:38:08 | 显示全部楼层

lazada中差评也还好啦,在下面reply那边写清楚经过 相信其他顾客看了后会明白的

呵呵哈哈哈

发表于 2024-3-9 02:07:02 | 显示全部楼层

Return的话,商家会被charge单程的运费和transaction fee 2%不能退所以也要付。只有一种情况就是顾客reject包裹退回来,就不会charge商家。

NiMing

发表于 2024-3-9 17:17:18 | 显示全部楼层

Return的话会扣你运费和transaction fee叻我都会叫顾客不要签收,不签收的话就会寄回来了
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

短视频运营知识分享,感恩朋友,我们一路同行
121
获赞
69
内容
0
关注
0
粉丝