淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 144 人阅读 | 0 人回复 | 2023-06-30

直播和电商虽然已经成为时下热门的行业,但真正做起来才发现其中的不易。曾经在淘宝购物时,有时会因为一个差评被商家多次致电,请求修改,而我也深知这其中的艰辛。如今自己也成为了一名直播主播,才深刻体会到这个行业中存在着形形色色的人,并非每个差评都是因为产品质量问题,有时候是因为顾客情绪不佳,有时候是因为月经不调,甚至有时候是因为与他人发生了争执。因此,电商并不是一件容易的事情。
售后服务更是让人头疼,因为顾客的要求千差万别,有的人会因为不满购买时长而投诉,有的人则因为不满产品品质而投诉,甚至还有些人因为不满售后服务而投诉,无论购买时间长短,只要产品没有达到其期望,就会指责商家的售后服务质量不佳。因此,电商行业并不简单。
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