eBay账号被封原因有哪些？卖家如何申诉？

吾与徐公孰美

经常有eBay卖家抱怨自己的帐号无缘无故的被封，在收到邮件之后都不知道是为什么被封以及要如何处理

这个时候，作为卖家首先要反思一下自己是不是违反了eBay的哪项规定?

下面介绍一下eBay账号被封的原因及卖家申诉方法‼️

[彩虹R]eBay账号被封的原因

eBay不会无缘无故封杀卖家账号，肯定是卖家违反了eBay平台的政策

一般情况下，eBay账户被冻结的原因有以下两个:欠款或违规

如果eBay欠费，账号充上费用就会解封。

如果违规被封，以下是常见的违规原因。

1⃣违反VeRO政策。如果你上传的产品侵犯了某种知识产权(商标、版权)等，知识产权所有者有权要求eBay移除部分listing。重复违规账号可能会被屏蔽。

2⃣发布违禁产品，如假冒伪劣产品。

3⃣使用从其他卖家获得的未经授权的图片。

4⃣滥用eBay评价，比如给买家退款以获得好评。

5⃣避开eBay费用，联系买家，要求跳过eBay平台，线下交易。

[彩虹R]卖家如何申诉：

首先看下能不能恢复eBay账号，如果你的账号被封，先不要申请另外一个账号，这样不利于你在平台的稳定发展，所以要保持透明和真实，提供给平台他们所要的信息，如果在经过审查之后还是没有恢复你的账号，那就要提出申诉了。

发邮件到eBay官方，如果48小时候没有收到反馈，那么卖家就可以直接打电话。在打电话之前要准备好eBay用户ID、与卖家eBay账号关联的邮件、Case参考编号、准备好其他相关邮件。

打电话要注意礼貌用语，不要生气，不要紧张，尽量专业，长时间沟通。

如果eBay客服说帮不上忙，你可以让他把电话转给上级管理人员，不断向他们展示你的专业素养、对eBay政策的理解和遵守规则的决心，这样恢复账号的概率就比较高。

所以我们在日常运营中一定要严重遵守平台规则，要不然一旦封号是非常麻烦的‼️