小羊老师

抖音小店的飞鸽客服必须设置的七大基础设置，可以有效地降低店铺的差评和退货率，提高转化率。特别是第六步，很多新手商家往往忽略了这一点。下面是具体的设置步骤：
首先，进入店铺后台，点击右上角的“接待”按钮，进入飞鸽客服系统。接着，点击“客服管理”选项。
第一步，在“基础设置”中开启声音服务。
第二步，开启“门窗提示”功能。
第三步，在“自助服务”中开启“催评”功能，这一步可以有效提高店铺订单量。
第四步，开启“催评”功能，这一步可以有效提高转化率。
第五步，开启“签收关怀”功能，可以有效降低差评和退货率。
第六步，也是非常重要的一步。点击“智能跟单”，配置“签收关怀”，并发送“创业任务”，选择“卡片加提速语”，选择第三个模板。
第七步，在“机器人”中点击“高级设置”，点击“机器人服务评价”，然后开启“自动邀评”功能。在这里填写相关内容，可以有效提高店铺的服务体验分。