亚马逊卖家圈 亚马逊卖家圈 371 人阅读 | 4 人回复 | 2023-06-24

说说eBay: 最心累的是遇上不看List的二哈客
我在店里偶尔也会List一些客户的退货或者一些电子产品的零配件. 但一般我都会在标题和明细里注明是Part. 有一些还是没有test过. 或者坏的. 在平台上也有很多人是淘这些破烂回去拆件或者修了再卖的. 但很多傻子看也不看就买了. 收到后发现是用不了的就开INAD退货. 这个是Force Return. 没有商量的余地的. 但一般这些退货的机率也就5%. 通常这些产品卖了我都会给客人发个短信提醒一下他们这个东西的Condition. 大部分客人都会回复说自己很清楚. 但也真的有一部分客人非常惊讶地回复说自己没看. 让我给他们取消订单. 其实取消还好. 最麻烦的就是那些收到了才要退货的. 哎.

生意不好做
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回答|共 4 个

长安君

发表于 2024-1-13 02:59:26 | 显示全部楼层

平常都仔细看描述,没看清自己承受就行。遇过一次卖家说全新Open box附件齐全,到家一看是Used,这不要紧能用就行。但少了所有附件,就安照eBay上每个附件单独的价格找eBay和卖家索赔,每个附件单独卖都很贵,加起来已经接近原售价。最后卖家退了售价的一半给我。我真不缺这点钱,只是希望卖家能诚实准确描述商品,不要欺骗消费者。阿里巴巴上很多照片用一个很贵的商品,实际上卖的只是该商品的一对支架或螺丝,当然价格便宜,有一批人上当。

念桥边红枣

发表于 2024-1-14 07:51:23 | 显示全部楼层

老铁,最近遇到一件糟心事,有人直接复制我的图片和描述,卖一样的东西。我投诉eBay了,然后eBay已经Report to infringement team,还和我说图片改一下吧这次记得加上水印。好了今天更加屌炸天的事情发生了,那个人又重新上了一个listing,用的是我更新的图,连水印都是我公司的水印。然后我今天又去投诉eBay了,这次连eBay都看不懂了,电话那边的customer services说这个人胆子怎么这么大明目张胆的盗图盗描述还是两次,对方也说了入职eBay这么多年第一次遇见

抖音时光

发表于 2024-1-16 22:18:44 | 显示全部楼层

INAD真的就是耍流氓,很多根本就是change of mind

薇薇

发表于 2024-1-17 13:48:36 | 显示全部楼层

很多垃圾客户不看的,想退了就直接INAD,然后eBay又没地方可以改reason。还有那个sales metrics,统计INAD rate的,rate高了每一笔订单都要被eBay多扣钱,这个最垃圾,打了超过10个eBay客服电话投诉这个事,对方统一口径就是可以帮你删defective但这个没办法
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