想要店铺能够做起来,维护好各种数据就成了咱们卖家朋友日常需要做的事情。如何才能维护好店铺评价,改善买家购物体验呢? 一、店铺评价生效和展示问题 1.评价规则:根据淘宝相关规则,买家可在交易成功的15天内进行评价。 2.评价展示期:评价展示期为买家评价作出时间往后推算180天(追加评价的展示期与之一致) 3. 若买家已作出评价但未展示,可能情况有:时间关系、评价折叠、异常评价处理、低价监控、虚假交易管控、大型活动因素; 二、了解评价内容排序原则 三、评价时间 四、评价字数 五、评价方式 六、遇到差评不要慌:注重宝贝自身质量,并及时开启差评防御,防范于未然
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