做电商，你应该知道的18个电商名词

浚弘商务

1、ERP

供应链管理，企业资源计划系统，是指建立在咨询技术基础上，以系统

化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运营手段的管理平台

2、CRM

客户关系管理

3、ROI

投入产出比=产出/投入

4、SKU

从货品角度看,SKU指一种属性确定的单品,如果属性有所不同那就是不同的SKU

5、DSR

卖家服务评级系统，分别对应三个指标:即商品描述、服务和发货速度

6、CPM

按千次展现扣费，即广告展现了1000次之后收取的费用

7、CPC

一种广告付费模式，每次点击成本。即展现是不用扣费的，只有点击了才会扣费

8、UV

unique visitor的简写，是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人

9、PV

pv是page view的缩写，即页面浏览量，用户每次刷新即被重新计算一次

10、GMV

商业交易总额，是电商运营中的一个概念，用来表示一段时间内的成交总额

11、SEO

搜索引擎优化

12、CPM

每千次曝光的成本

13、EDM

邮件营销

14、KPI

关键绩效指标

15、毛利率

销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%

16、动销率

动销是店铺最近30天内有成交的宝贝；近30天有销量的宝贝占全店宝贝的多少，就是动销率

17、客单价

是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。

客单价的计算公式是:销售总金额/成交笔数

18、盈亏平衡点

盈亏平衡点(简称BEP)又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点