速卖通交流圈 速卖通交流圈 120 人阅读 | 5 人回复 | 2023-06-22

速卖通“纠纷”,只能佛系心态来对待
更新近期速卖通情况,从2月下旬上架产品开始运营,销量开始有点稳定,但也不会有高增长,毕竟不是铺货。
截止今天,遇到过3起投诉(都是人为操作失误,有2个发起纠纷),其中一个是客户自己不会安装,后来指导后搞定了,主动给了好评,那个纠纷卖家还能有申诉入口。
而第二个连入口申诉都没有,直接判结果(看图),即便平台出资退款,也很不服气,直接让我们纠纷率破零,明明是买家人为操作破损,他备注都说了,平台审核人员眼睛都瞎了吧!!!发起举报投诉,也就“不通过”,啥理由都没有,那个气……
听小伙伴建议,开通所谓“售后宝”服务,不知道有没有用……只能说小卖家不容易。
另外,说下店铺层级,五一时发现到第二层级,不见得用户量有上升,客户也不算精准~
真的就佛系经营吧……
1.jpg
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回答|共 5 个

项与

发表于 2024-1-11 15:36:51 | 显示全部楼层

咦~,我看帖子你写的即使平台出资退款,我以为是平台赔买家了

小橙子

发表于 2024-5-1 18:21:58 | 显示全部楼层

怪拼多多

RCRQ

发表于 2024-5-2 11:21:42 | 显示全部楼层

西班牙买家呢?
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