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速卖通“纠纷”，只能佛系心态来对待

更新近期速卖通情况，从2月下旬上架产品开始运营，销量开始有点稳定，但也不会有高增长，毕竟不是铺货。

截止今天，遇到过3起投诉（都是人为操作失误，有2个发起纠纷），其中一个是客户自己不会安装，后来指导后搞定了，主动给了好评，那个纠纷卖家还能有申诉入口。

而第二个连入口申诉都没有，直接判结果（看图），即便平台出资退款，也很不服气，直接让我们纠纷率破零，明明是买家人为操作破损，他备注都说了，平台审核人员眼睛都瞎了吧！！！发起举报投诉，也就“不通过”，啥理由都没有，那个气……

听小伙伴建议，开通所谓“售后宝”服务，不知道有没有用……只能说小卖家不容易。

另外，说下店铺层级，五一时发现到第二层级，不见得用户量有上升，客户也不算精准～

真的就佛系经营吧……

项与 · 发表于 2024-1-11 15:36:51

咦～，我看帖子你写的即使平台出资退款，我以为是平台赔买家了

小橙子 · 发表于 2024-5-1 18:21:58

怪拼多多

RCRQ · 发表于 2024-5-2 11:21:42

西班牙买家呢？