怎么投诉淘宝卖家和淘宝平台？

Chiohim

现如今越来越多的品牌入驻淘宝，天猫平台，在生意越来越红火的情况下，品牌方被侵权的问题也日渐暴露出来，淘宝卖家盗图，乱价，售假等这些行为对品牌方造成了极大的困扰，一些品牌商朋友想要了解淘宝店铺怎样投诉，今天我就为大家分享相关的投诉教程。
​一、淘宝店铺怎样投诉
我们要明白，淘宝店铺是一个开放的电商平台，只要产品合法都可以在平台销售，因此如果淘宝卖家乱价售卖品牌产品是没办法进行直接投诉的，淘宝平台不会处理，如果是淘宝卖家侵犯品牌方的知识产权或者是售卖品牌假货，投诉成功的几率就会高一些，所以在投诉时我们需要转换角度来进行。


二、淘宝店铺投诉的方法
1.直接向淘宝官方进行投诉维护权益。如果对方盗用品牌的图片，商标，外观专利等等，侵犯了品牌的知识产权，可以在阿里巴巴知识产权保护平台进行投诉，淘宝对这类侵权行为的打击还是很严厉的。不过这个方法需要品牌方自身对电商平台的规则了解够深，这样操作起来才不会影响账号信誉度。


2.找律师进行维护权益。律师作为专业人士，在处理淘宝侵权这类小事上能够给我们带来很多好的建议，帮助品牌方解决问题，不过要注意的是，找律师帮忙需要一定的时间，并且律师费用可能也不低。


3.与知识产权维护权益/电商控价公司进行合作。专业的知识产权维护权益公司在处理淘宝店铺侵权问题有着丰富的经验，并且成本较低，风险较小，知识产权维护权益公司一般采用线上投诉维护权益和线下法院起诉相结合的模式，能够真实做到全部删除侵权产品，品牌乱价以及串货链接，从而达到品牌方预计的最佳效果。


三、淘宝店铺投诉需要准备什么材料
身份材料，即能够核实我们真实身份的证明材料。如果是企业用户的话需要提供企业营业执照，如果是个人用户，需要提供有效身份证明文件。
知识产权权利证明，包括对应的商标权，专利权，著作权等有效权利证书。